近日,黑龙江省文旅厅微信公众号发布的一则消息,让人拍手称快。
消息说:导游乔某、高某、宋某在哈尔滨至亚布力、雪乡途中,以言语威胁方式强迫游客购买自费项目,三人被以强迫交易罪判处有期徒刑并处罚金,同时面临吊销导游证的行政处罚。
在“诗与远方”的路上,偶尔也会出现导游与商家联手布下的“消费陷阱”。旅游市场强制消费现象时有发生,其中一个原因就在于,即便事件被曝光,但涉事导游却常常只是被“罚酒三杯”,之后往往能够全身而退,然后故伎重施。
在这样的背景下,黑龙江此次发布的案例,就相当具有警示意义,对受害者来说是正义得以伸张,对潜在违法者来说则是法律震慑。告诫那些“黑导游”别再嚣张,别再心存侥幸,在强制游客消费前,要想一想有条法律红线,只要你敢动歪心思,法律的惩戒就敢动真格。
黑龙江文旅部门敢于公布这样一起动真格的判例,表达了当地坚决净化旅游市场环境、大力发展文旅产业的决心。
就全国范围来说,从对个案的严惩,到净化导游行业生态,仍有不小的距离。一方面,要继续大幅提升导游和商家的违规违法成本,让他们感受到强迫交易非但得不到“甜头”,而且会自食苦果。另一方面,也要积极推动导游薪酬机制等方面改革,切断导游薪酬与游客消费的不当关联,让导游能够从优质服务中获得丰厚回报,推动导游回归服务本位,进而净化旅游市场环境。
编辑 白珊珊 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 甘霖