“谢谢你们，不然我多年的积蓄都要搭进去了。”9月3日上午，张女士分别至宝安公安分局翻身派出所、宝安桂银村镇银行，向办案民警和银行工作人员致谢。就在数日前，年过六旬的张女士遭遇了淘宝理赔诈骗。

“警官，我好像被骗了，这可咋办啊？”8月28日晚19时许，张女士在家人陪同下，匆忙赶到宝安公安分局翻身派出所求助。“她就说要赔我钱，我也不知道她是谁……我银行卡里的钱还在不在啊？”值班民警郭燕明和辅警赵云及时接待了老人，但因对方情绪过于激动，一时间难以说清事情原委。

在极力安抚张女士情绪并征得对方同意后，民警及时核查了她的通话记录、聊天记录等。 经进一步了解，当日15时张女士接到一自称淘宝理赔客服电话，对方告诉张女士几日前她在淘宝上买的商品不慎在物流途中丢失，现会对她进行双倍赔偿。随后张女士便添加了对方QQ、微信号，满心欢喜等着理赔款到货，没想到差点搭进去自己多年积蓄。

“热心”的客服小姐姐上来就跟张女士开通了QQ视频聊天，告知其通过购买并转赠沃尔玛礼品卡的方式可以获得理赔款。“赔钱还要我再买卡，这么麻烦？”张女士表达了疑惑，对方当即表示这是公司规定，在确认礼品卡购买成功后会回赠给她，并且会一对一指导她操作。随后半信半疑的张女士在对方指示下，将身份证、银行卡、动态验证码、微信收款码等个人信息提供给对方，并购买了18张沃尔玛礼品卡，价值17910元人民币。而就在将其中9张卡转赠给对方后，张女士终于察觉到不对劲，当即挂断电话，决定先来派出所咨询。

“买卡的钱都是从微信绑定的宝桂银行卡里出的，里面本来有5万块，现在也不知道还剩多少。”张女士焦急地询问。郭燕明立即让她拨打银行客服电话对银行卡办理口头挂失，确认卡上还有近三万后，张女士才稍稍安心。民警再三提醒，剩下的9张礼品卡千万不要再转手他人。因张女士情绪不稳，在登记完诈骗分子相关信息并做完劝解提醒工作后，家人便带着她先行离开。

9月3日，张女士一大早便赶去银行办理书面挂失手续，因查询到张女士账户交易流水有异，营业部经理钟小宇仔细询问才知，客户刚遭遇淘宝理赔诈骗，数日前办理的口头挂失已经失效。为防止骗子进一步非法利用其身份信息，造成更大的损失，钟小宇立即对其账户进行挂失处理，并建议客户携银行流水及转账凭证再次前往翻身派出所立案。

“真得很感谢你们，如果不是遇到你们，真不知道该怎么办了。”张女士再三表示今后会加强对反诈骗知识的学习，提高防诈意识。

据了解，近年来面对电信诈骗的高发态势，翻身派出所一直将反诈作为重点工作来抓，通过搭建翻身所“塔式”结构反诈微信群、推进“反诈带头人”工作、入户走访宣传等多项举措，扎实做好反诈工作，以期提高辖区群众反诈意识，让更多人参与到反诈工作中。今年以来，翻身所辖区诈骗警情同比下降10%，帮群众成功挽回损失146429元。

编辑 高原