幼童在飞机上哭闹被陌生人关进厕所“立规矩”？吉祥航空通报

8月26日，有网友发视频称：“8月24日，从贵阳飞上海的一架飞机上，有两位大妈因为忍受不了一位一岁多的小女孩哭闹，直接把小女孩从奶奶身边强行带走，然后关到飞机厕所里教育。”

视频截图

根据视频内容，该网友总结称：“小女孩被关到厕所后，一直哭着喊奶奶，两位大妈对小女孩说不哭了才肯让她见奶奶。视频里抱小女孩的这位和录视频的，和小女孩都互不认识。其间，这两位大妈不让奶奶进厕所，录视频的大妈把她俩‘教育’小女孩这段的视频发布到网络，因为她觉得自己做了好事。目前，原视频已经被这位大妈删了。”

视频截图

记者询问了吉祥航空客服，对方表示，“我们这边收到通知了，内部正在核查中。”

随后，吉祥航空官方微博发布情况说明。详情如下：

我们注意到网传儿童旅客机上哭闹被陌生人带至洗手间教育的事件，立即展开内部调查并联系儿童旅客家长询问情况和核实，以还原事情真相。

8月24日HO2382（贵阳—浦东）航班，该儿童旅客与祖父母共同出行。航班于上午7时许准点起飞，飞行途中该儿童持续哭闹，为避免打扰到其他旅客休息，在其祖母的同意下，两名旅客将儿童抱至洗手间教育，过程中儿童的祖母一同前往并在洗手间门口等候。

我们已通过电话与儿童母亲进行情况核实，儿童母亲表示已从祖母处知悉完整事件，同时对两名旅客在机上提供协助的行为表示理解。

吉祥航空始终努力为旅客创造轻松舒适的旅行体验，将为有需要的旅客提供协助以确保良好的乘机体验。我们感谢社会各界的关切，感谢网友和媒体的关注和监督。

此前，有媒体记者询问“贵州公安110”，对方表示，“已接到其他群众报警，已通知相关部门核实处理。”

另据上游新闻消息，贵州机场公安局指挥中心工作人员证实了此事，并表示，并不是只有机场公安，多个部门都接到了相关报警。

该工作人员称，此事发生贵阳到上海的一趟航班上，“带孩子上飞机的是爷爷奶奶，孩子父亲在上海工作，这次是带孩子过去找父亲的。因为（爷爷奶奶）之前没有带小孩的经验，所以造成了这个情况。视频里提及的两个女性哄小孩这事，也是经过其爷爷奶奶同意的。”

“因为（哄小孩）确实是经过孩子爷爷奶奶同意的，如果没有经过同意，我们就会处理。经过了他们同意，我们确实就不好说什么了。但拍这个视频，孩子的爷爷奶奶是不知道的。”工作人员表示，他们口头教育了孩子的爷爷奶奶，“我们也给孩子的爷爷奶奶和父母，也说了（这个情况）。因为（爷爷奶奶）明确要求别人带孩子，别人也是主动地说‘你们没带过的话帮你们带’。后来孩子的爷爷奶奶还感谢了这两个女子。最后核实下来的话，最终是没什么大问题。”

（综合来源：@吉祥航空、东方财经、新闻晨报、上游新闻）

编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 李怡天 三审 郑蔚珩