一航班延误未开空调致乘客中暑，吉祥航空：深表歉意

7月3日，有网友曝吉祥航空上海飞广州一航班不明原因延误，乘客在客舱内滞留两个多小时，其间客舱没有开空调，导致一名女乘客中暑晕倒，地面医护人员登机进行紧急救治，机上所有乘客被要求下机到登机口重新排队登机。

据网友发布的视频显示，一飞机客舱内乘客纷纷拿起座位前的杂志扇风，部分乘客起身与乘务人员进行沟通。一名疑似已经出现中暑症状的女乘客正在接受医护人员的检查，而后机上乘客开始陆续下机重新退回到登机口处。

7月4日， 吉祥航空发布情况说明，就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。

文中表示，当日17:56该航班上客完毕，考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱，在旅客机上等待起飞期间，机组开启飞机舱门、并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。在接到放行指令后，飞机于19:11关闭舱门、断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。

然而，受虹桥本场雷雨影响，该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高，公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。

文章最后，吉祥航空对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意，并将持续加强各环节的保障能力，提升单位沟通协调水平。

据飞常准APP显示，7月3日吉祥航空HO1851航班原计划于18：10从上海虹桥机场起飞，实际于22：32起飞，00:19到达，晚点3小时54分。航班准点率数据统计，HO1851航班过去七天（6月27日-7月3日）共发生6次延误。

（来源：@吉祥航空、纵览新闻客户端、白鹿视频、飞常准APP）

编辑 黄力雯 审读 郭建华 二审 李怡天 三审 张颖