精准护航金融业发展，福田法院设立金融纠纷诉前调解中心

6月21日，深圳市福田区人民法院与深圳市银行业协会、深圳市银行业消费者权益保护促进会、深圳市商事调解协会、深圳市公证协会联合成立福田区金融纠纷诉前调解中心。

记者了解到，该中心成立后，将采取市场化调解与公益调解相结合、调解组织自行调解与法院委托调解相结合的模式，提供诉前、判后、执行前和执行中的全流程调解服务，构建“调解优先、诉讼断后、有机衔接、协调联动、智慧便民”的金融纠纷多元化解机制，推动金融纠纷源头治理。

今年以来，福田法院主动适应辖区金融集聚衍生的金融纠纷多发态势，持续加强诉源治理，强化金融纠纷调解力度，优化调解工作流程，促进矛盾纠纷非诉解决机制与金融审判工作的顺畅衔接和高效运转，推动金融纠纷多元化解工作取得务实成效。

福田法院主动上门走访银行业协会、商业银行和金融机构22家，采取“问需+答疑+改进”模式，就不良债务清收、诉调对接等问题共同研讨优化提升可行性方案。同时，组织召开金融纠纷诉源治理推进会，邀请41家金融机构和调解组，并与会金融、调解机构签署非诉解纷公约和调解承诺书，成立金融纠纷诉前调解中心，全面增强纠纷预防和化解合力。

为促进金融纠纷自治，福田法院择优吸纳专业商事调解组织20家，积极推动金融机构接纳调解组织派员驻点开展诉前收费调解，并完善诉调对接机制，对于调解成功的案件，及时对接法院、公证处进行司法确认或赋强公证，对逾期未主动履行的当事人及时跟进处理。

据悉，目前该模式已在光大、中信、浦发、招商银行开展试点，今年以来调解69961件，调解成功5637件，涉案标的额超1亿元。

此外，该院构建纠纷线上调处机制，在金融类案智审系统（审判端）的基础上自主研发至信云调系统（调解端），将金融纠纷线上处理延伸至诉前调解阶段。据介绍，该系统与银行端、法院系统联通，配置要素式批量立案、失联修复、语音外呼、发送短信、调解录音等功能，实现调解组织突破时空限制开展调解，法院可随时调取调解过程录音进行核查，确保调解行为合法规范。目前已通过云调系统完成立案和调解35540件，金融纠纷调处质效明显提升。

编辑 王雯 审读 匡彧 二审 桂桐 三审 朱良骏