当下，共享充电宝已然成为公共场所随处可见的设备。在便利人们生活、缓解手机“电量焦虑”的同时，消费纠纷也随之而来。对此，3月11日，深圳市消委会公布了全国首个共享充电宝行业自律公约，街电、搜电、来电、倍电、怪兽、美团、瞎充7家共享充电宝企业代表现场签署了自律公约，承诺并已基本按照自律公约内容履行。

据悉，2023年，深圳市消委会共收到共享充电宝消费投诉2816宗，同比增长45.30%，恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常为消费者反映的主要问题。此外，在今年1月的实地调研中也发现，各品牌甚至是同一品牌共享充电宝存在差异化经营，包括定价权不集中，免费时长、计价单位、单价不尽统一等问题。

深圳市消委会相关负责人表示，本次共享充电宝行业自律公约的最大亮点是对深圳市共享充电宝行业计价时间进行了统一与细化。把充电免费时长统一为5分钟，有效避免租借后发现充电有问题而不能及时归还；此外，还缩短了计价时间单位，约定充电宝租借的计价时间单位不超过半小时，有效保障短时间充电的消费需求。

据统计，本次深圳市共享充电宝自律公约履行范围覆盖深圳市七大主流充电宝品牌，近20万个共享充电宝点位，随着自律公约的发布，未来还将有更多充电宝品牌及点位加入其中。

接下来，深圳市消委会将持续对自律公约落实情况进行监督，拟联合监管部门、技术机构及龙头企业研究、制定团体标准，填补共享充电宝行业相关标准的空白。

编辑 吴诗敏 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 甘霖