“原价14万多，特价74900元的早教课，一节课还没上就跑路了。”1月15日，浙江省杭州市的陈女士向读特记者报料称，位于杭州市上城区万象城5楼BBUnion品牌旗下门店还没开业就“跑路”了，已预购的课程退款无门。

据了解，涉事门店由杭州优联优品商贸有限公司经营，2023年9月11日入驻杭州万象城，该公司已于1月13日被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名录。

还在装修就预售，未开业法人已失联

陈女士介绍，BBunion课程聚焦0-3岁婴幼儿性格教育。2023年8月，她在杭州上城区万象城发现，商场有一家正在装修的早教机构BBUnion。该机构在门店旁设有预售台，销售人员介绍，在预报名期间购买课程可以打5折，同时还能赠送一套价值五万多元的游戏教具。

价值五万多元的教具。

陈女士介绍，她说认识的家长中有的在2023年6月份就预购课程，她也决定购买，“我在2023年8月5日就付款买课了，原价14万多，打五折74900元。没想到他们连开业都没开业就卷款跑路了。”

定制服务协议。

订单转账记录。

“1月9日，有其他家长告诉我店铺停止装修近半年了。那时我才知道，其实在我预购课程的时候，店面已经停止装修了。”这让陈女士很快联想到早教机构可能已经跑路，于是她当天就打电话向12345反映情况，结果被告知该机构法人已经失联。陈女士随后报警处理。

据介绍，随后，杭州万象城出示“温馨提示”告知消费者： 因BBUnion拖欠租金、物业费等费用，杭州万象城对其进行法律诉讼。BBUnion在杭州万象城未知悉情况下，私收顾客钱财。商场方还在提示上提供了BBUnion店铺对接人的联系方式与邮箱。

BBUnion店铺前放置的温馨提示。

消费者与品牌方未达成退款协议

陈女士介绍，目前已有23名受害家长联合维权，涉案金额上百万元。1月9日，家长们报警后，当地公安部门称该事件属于合同纠纷，未予立案。“12345说已将负责该商家的企业列为经营异常公司，建议走法律途径。”

1月15日，杭州万象城在接受读特记者采访时称，因BBUnion店铺拖欠费用问题，商场目前已对其进行起诉，该店铺目前属于非正常营业状态。记者联系商场提示上的商家联系电话，对方是BBUnion品牌方一黄姓工作人员，主要对接此事件。黄小姐在电话中介绍，会对消费者进行一对一登记负责。

据了解，BBunion品牌归属于福建省港英教育科技有限公司，授权总部位于北京国贸。涉事门店经营企业是杭州优联优品商贸有限公司。企查查数据显示，杭州优联优品商贸有限公司于1月13日被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名录，列入原因为“登记的住所或者经营场所无法联系”。

15日晚上，陈女士告诉记者，目前该品牌相关负责人从北京过来与其交流，称可退50%金额约3万，教具不用退，但需签退款协议，最快需要十几个工作日才能到账。且该负责人还表示，BBUnion门店后续还会开业。目前双方暂未达成协议。

主管部门：企业已列入异常名录

上城区市场监督管理局工作人员告诉记者，从2023年10月8日陆续收到部分消费者对BBUnion（万象城店）的投诉共计15件，总金额为54万元，确认金额为33万元。工作人员表示，经营该门店的企业为杭州优联优品商贸有限公司，成立于2023年3月2日，2023年9月11日注册地址由上城区九环路变更为上城区杭州万象城5楼537号店铺。“我们在2024年1月9号按照流程将其列入了经营异常名录，并且对公司做了一个警示，防止企业注销。”工作人员表示，由于该商家还未正式营业，是否属于故意诈骗等行为市场监管部门无法甄别，建议记者联系公安部门。

1月15日下午，记者联系上城区四季青派出所。派出所工作人员称会进一步了解事件情况。截至发稿，记者未收到回应。

（本文图片均由报料人提供）

编辑 张玉洁 审读 郭建华 二审 刘思敏 三审 詹婉容