为进一步推动龙岗区人民调解队伍规范化建设，提升基层人民调解员法治素养与业务水平，近日，龙岗区司法局组织开展2023年人民调解员业务能力提升培训，街道、社区以及各行业性、专业性调解组织共800名调解员参加，基本实现全区人民调解员业务培训全覆盖。

此次培训中，区司法局不仅邀请了资深法官授课，深入浅出解读了人民调解常用的法律法规，还邀请了资深调解专家，讲授调解实务与语言技巧、人民调解典型案例撰写技巧等课程，培训内容紧贴调解员实际工作需要。

甘坑社区数字化调解平台调解员李女士表示：“社区有很多像我这样的调解志愿者，大部分都没进行过系统化学习，这次区司法局不仅把优质的培训资源送到家门口，还为我们现场解答了很多调解工作中遇到的问题，非常实用。”

培训结束后，参训调解员纷纷表示，此次培训内容兼容专业性与实用性，对他们今后的调解工作具有积极的借鉴作用和指导意义，将以此次培训为契机，学以致用，不断提高自身专业能力与综合素质。

据悉，2022年至今，龙岗区各级人民调解组织共调处矛盾纠纷39726宗，排名全市第一，涉及金额15.2亿元，充分发挥了人民调解在维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，为营造和谐稳定的社会环境提供有力保障。

“我们高度重视做好人民调解工作，不断优化服务，当好群众的贴心人。不仅大力支持和推动吉华街道甘坑社区以数字化调解平台为手段，构建‘社区－片区－企业/三小场所’三级调解网络，还在龙岗街道清林半山小区组建了一支花园小区调解志愿者队伍，有效推动了全时段、零距离纠纷调处机制落细落实。”龙岗司法局相关负责人表示，下一步，将持续提升辖区人民调解员队伍的专业能力与综合素质，充分发挥人民调解工作在化解矛盾纠纷、维护社会稳定中的基础作用，打通便民服务“最后一公里”，助力完善共建共治共享的基层社会治理格局。

编辑 刘思凡 二审 谭凤希 三审 刘思敏