为全面提升街道人民调解员的业务素质，增强人民调解组织化解社会矛盾纠纷的水平，日前，园山街道2023年度人民调解员业务能力提升培训班在银荷社区新时代文明实践站顺利开班。首场培训特邀龙岗区人民法院横岗法庭庭长邹东强开讲，来自街道、社区两级人民调解委员会的二十余名人民调解员参加培训。

培训开始前，园山街道司法所所长张俊玲做开班动员，就举办此次培训班的目的、意义进行了简短介绍，希望系列培训能为大家的调解工作提供新方法、新思路。

培训的第一部分为“司法确认实务操作培训”，邹东强围绕司法确认案件受理范围、司法确认的优势、申请司法确认的时限要求、如何引导当事人申请司法确认等多个方面进行详细讲解。他强调，司法确认能够有效提升人民调解协议的公信力和法律效力，巩固人民调解定分止争、案结事了的效果，避免出现案件空调白调。因此，希望人民调解员在调解工作过程中积极主动引导案件当事人申请司法确认，使司法确认零成本、便捷化、高效率、权威性等优势得到充分发挥。他还向大家分享了“四心”（用心、耐心、同理心、公心）调解工作心得，同时提出了要抓紧问题的关键、加强单位联动等调解工作技巧。

培训的第二部分为“人民调解基础知识培训”，由张俊玲进行授课，她围绕人民调解相关法律法规、人民调解的定义、程序、调解协议书的效力等内容进行了全面讲解，能够进一步巩固人民调解员对相关法律知识的运用，具有较强的针对性和指导性。随后，司法所工作人员还进行了“广东省人民调解案件登记管理系统”实操讲解。

通过此次培训，使人民调解员对人民调解工作的内容和方法有了更加深刻地理解和掌握，极大地提高了人民调解员的业务能力和工作水平，为今后的人民调解工作奠定了理论基础。接下来，园山街道将对各调解组织的全体人民调解员开展多主题、系统化的“多次短期培训”，切实发挥司法行政部门对人民调解工作的指导职能，进一步提升人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。

编辑 刘春雨 二审 谭凤希 三审 王越胜