大鹏办事处强化服务，促进一社区一法律顾问服务提质增效

为充分发挥“一社区一法律顾问”制度作用，大鹏办事处以强化服务为主线，以便民、为民为出发点，创新服务方式，多举措为辖区居民提供便利、高效、专业、优质的法律服务，切实提升群众法治获得感和满意度。

打造法律服务菜单。社区法律顾问律师对社区调解委员会、辖区派出所调解室受理调解案件进行分析，根据辖区多发、易发矛盾纠纷情况，结合网格管理队伍日常巡查收集到的常见法律诉求，以社区为单位定制法律服务菜单，并根据社区居民需求定期更新。居民可通过“点单”方式选择法律服务，针对老年人、残疾人等行动不便的人群还能“包邮到家”，由社区法律顾问上门提供服务。

推行周末坐班制度。针对辖区布新、鹏城、大鹏社区双职工家庭占比较高等情况，为满足职工家庭法律需求，安排社区法律顾问提供周末坐班服务，定时在辖区居民群中发布坐班信息。截至目前，周末坐班为社区外来务工人员、职工家庭提供法律服务700余次。

优化线上科普方式。社区法律顾问深入各社区居民、企业微信群，发送“每日一法”普法信息，并提供线上免费法律咨询，自实施以来，累计提供线上法律服务1257人次。活用短视频宣传，在“抖音”、“哔哩哔哩动画”等平台上录制、发布普法短视频28条，多次开展宪法、民法典线上有奖问答，累计参与线上互动群众达2000余人次。

编辑 陈扬 审核 刘杰 邹远先