鉴于新冠疫情发展现状，深圳邮政积极与拥有互联网医院诊疗资质机构对接沟通，通过深圳市内早频当日递、晚频次日达，省内次晨达等服务产品，增加个性化对接等服务、加密揽收频次等方式，升级“线上问诊+配送到家”的服务模式，为市民就医购药取药提供便民渠道。

日前，深圳邮政与合作的互联网医院顺利上线“线上问诊+配送到家”服务，服务的寄递产品不仅限于西成药、中成药、中药膏方等多种药品。市民可通过医院微信公众号进入互联网医院界面进行在线图文或视频网络门诊等方式问诊，互联网医院主治医师通过在线看诊服务，为市民开具对应药品用量的电子处方，医院药剂科第一时间完成处方审核；深圳邮政实时接到药房订单信息后，安排专人专车，定时定点揽收，于当日早上和下午前往药房取药并赶发最快的频次为市民送药上门，助力各医院服务保障好广大市民的购药难题。

据悉，深圳邮政通过“服务模式、处理方案、赔付细节”等全方位的服务方案，形成了一套完善的互联网医院开发模板，目前，深圳邮政已成功签约南山区妇幼保健院互联网医院、蛇口人民医院、宝安区妇幼保健院、南方科技大学医院、华中科技大学协和医院、龙华区人民医院等互联网医院，“线上问诊、药品配送”业务正常运作中。

记者了解到，为了满足广大患者对防疫药品的需求，深圳邮政医疗项目组提前部署，采用线上线下双管齐下的方式，为患者提供全方位服务。为了减少患者跑腿和到院等待时间，除药品寄递外，深圳邮政还为合作医院提供报告代取代寄、病案寄递、出生医学证明到家服务，由邮政EMS跑腿代办一步到位，更有效地减少人员聚集，降低交叉感染风险。

（深圳邮政供图）

（原标题《深圳邮政联手互联网医院送药到家》）

编辑 李斌 审读 刘春生 二审 许家宜 三审 詹婉容