7月28日，新景界旅游服务中心（南山）开业庆典在深圳南山天利中央商务广场顺利落下帷幕，活动以“全球旅行·世界好物——美好生活新体验”为主题，标志着新景界“线上+线下”双门店和“旅游+好物”双产品模式正式启动。

自今年年初以来，新冠疫情对旅游行业造成了前所未有的打击和影响。新景界坚持以顾客为本的价值观，积极带动行业，维护客户利益，各项措施都获得了较好的效果。新景界在控制风险的同时，着眼于行业未来发展，化危机为转机，逆市寻求发展，创造性地提出“全球旅行+世界好物”的发展概念，一方面在疫情期间为旅游零售业务和门店赋能；另一方面，通过提前的战略部署，为疫情过后旅游零售业务的发展提供解决方案。

旅行+好物，用“双产品”提升信赖度

在“双产品”模式下，原本只销售旅游产品的旅游门店和体验店经过全新升级改造，增加了世界旅游好物的展示与销售业务，低频的“旅游产品”需求与高频的“世界旅游好物”需求相互带动，相互促进。

新景界其中一家体验店负责人表示：“我们对品质生活不断追求，消费方式也不断在改变。客户在享受旅行顾问的专业旅游服务过程中，同样可以在新景界门店看到全世界的旅游好物。或者当你看到曾经在某个地方买到的东西，引发的某段回忆，都可以激发购买行为，增加顾客对于新景界品牌的信赖度。”

作为深圳乃至整个华南地区首屈一指的旅行社集团企业，新景界基于“优质主题休闲旅行服务商”的战略定位，一直致力于将新景界零售打造成“最佳旅游顾问平台”。通过“直营+行业严选”构建的优质旅游产品体系，与世界旅游好物的臻选相结合，线下展示+线上成交的发展模式，将为门店带来新的收益点，挖掘更多潜在的旅游需求客户。

旅游业“共享办公”新突破

新景界体验店由原有单一的线下模式，调整为线上+线下模式。根据自身业务情况，门店可选择同时开设线上及线下体验店，或仅开设线下体验店（实体店），或仅开设线上体验店（虚拟店）。线上、线下体验店同时具备“双产品”的展示及销售功能。

新景界旅游服务中心（南山）的正式启用，标志着新景界“线上+线下”双门店和“旅游+好物”双产品模式正式启动。旅游服务中心实行多功能共享运营理念，集营销活动、产品发布、资源（产品）推荐、员工培训、会议流程、洽谈接待、视频直播、办公等功能于一体。疫情期间，旅游服务中心免费开放给所有新景界各类零售单元；疫情结束后，区域服务共享中心合理有偿的开放给所有新景界各类零售单元。

旅游服务中心多功能办公、全方位赋能这一创新性的探索，不仅为旅行顾问减轻经营成本，为退店顾问提供业务开展场所，对新景界和旅游行业来说，都是一次意义非凡的尝试。

新景界旅游服务中心（南山）是新景界开设的第一个旅游服务中心。接下来，新景界还将在深圳龙岗区和罗湖区（暂定）新增两家旅游服务中心，以供旅行顾问使用。

编辑 张克