9月7日，在肇庆市稳住经济大盘“项目为王、企业第一，深化服务稳增长”推进会上，肇庆透露将于近日出台《开展2022年“项目为王 企业第一 深化服务稳增长”活动实施方案》（下文简称“方案”），从“谋、投、建、产”全过程为企业（项目）提供精准、优质、贴心的服务，带动肇庆全市上下实现重点企业（项目）服务全覆盖。

根据方案，肇庆将由市委、市政府主要领导带头，成立9个工作组分别挂点东南片区、西北片区各1个县（市、区、功能区），联系10个左右重点企业（项目）。同时成立重点项目、重点企业、重点招商引资项目三个协调组，会商解决各工作组移交重大复杂事项；研究制定高频复杂事项解决对策；结合肇庆产业布局、行业发展趋势，促进企业做大做强向市政府提供决策参考。

其中，各工作组每周主动联系企业（项目），通过现场办公、视频会商、定期开展接听12345热线服务活动等多种方式主动倾听诉求，实行台账管理，明确问题责任部门、完成时限，简易事项由工作组直接办理、复杂事项转协调组会商研究跟踪办理进度，解决一件销号一件；定期回访企业（项目），对满意度较低事项组织整改提升，确保企业（项目）问题“件件有回音、事事有着落”。

方案明确了服务对象，重点企业涵盖工业、建筑业、房地产业、商业、服务业、农业、物流等行业领域及本地上市公司、国资企业，力争实现辖区内所有“四上”企业和有实力、有潜力的“四下”企业的挂点服务“全覆盖”；重点项目主要包括在建政府投资项目；重点招商引资项目涵盖除规上企业技改扩产之外的已供地未动工、未按计划投产的项目。

在信息共享上，肇庆将依托市涉企一站式服务平台，构建政企互通、上下互联的企业服务体系，支撑工作组联络员通过粤政易“全肇办”录入企业和项目信息，形成重点企业“一本总账”；支撑企业通过粤商通“全肇办”实现项目进展及问题解决情况动态可查，诉求建议及问题指尖可提，建立企业满意度调查评价机制，对问题诉求处理情况进行评价，形成服务企业全生命周期闭环。

此外，肇庆将对月度分析会交办事项落实情况进行跟踪督办，建立定期通报制度，对服务企业（项目）不主动、推诿扯皮的进行通报批评。

（原标题《肇庆拟出台深化服务稳增长措施，确保企业诉求有回音》）

见习编辑 陈丽玲 审读 吴剑林 审核 李怡天 周梦璇