【核心提示】“110”不是一组简单的数字，而是带有民生温度的电话号码，更是在紧要关头维护百姓安全的“声命线”。无论何时何地，与一根“电话线”相连的他们昼夜坚守，365天不掉线，让平安就在身边。他们是深圳警队中奔走一线的接处警民警。在深圳公安扎实开展夏季治安打击整治“百日行动”之际，《特区卫士》栏目组走进警营，聆听接处警民警闻警而动、守护平安的故事。敬请关注。

上午9点半，一般是早高峰车流量逐渐回落的时间。9点半之后的深圳市公安局交警支队南山大队分指挥中心，车流量回落并不意味着接警员们可以放松下来，电话铃声、说话声此起彼伏，盖过了窗外嘈杂的雨声。檀加强是该中心负责指挥调度的一名民警。她说，每个工作日早晚高峰就和打仗似的，忙得团团转，如果上学和上班流叠加，就更忙了。

8月9日7时34分，深圳湾大运火炬塔广场对面的沙河西路发生一起交通事故。雨后的路面低洼处有一摊积水，一名男子骑着电单车不慎摔倒。倒下后，男子没有挪动，却伴有抽搐。两分钟后，一名路人经过，报了警。当天值班的檀加强立即派出路面警力前去救助，并通过电子警察回溯事件经过。“看着让人揪心！”檀加强说，她查看事件全貌后立即协调路面交警，以及派出所和120急救力量赶往现场。

路面警力先行赶到，但救护车还没来。男子摔倒大约五六分钟后，自己站了起来，一直谢绝现场警力的救助：“我自己摔了，现在回去。我不需要去医院。”虽然檀加强不在现场，但她一直在视频中关注着现场的动向，并用对讲机和现场警力实时联络，确保这名摔倒男子得到妥善救助。

就在檀加强处理上述警情的同时，北环大道又有情况，两辆大车在该路段抛锚。檀加强说，早高峰时段，只要有一辆车在北环大道“打结”，就会影响后方来车，造成路段拥堵。得知这名摔倒的男子并无大碍，檀加强又赶忙协调调度北环大道附近的警力前去车辆抛锚位置疏导交通。

在相同的道路上，每天经过的却是不同的人和车。每次值班前，檀加强首先要做的就是熟悉当天的勤务安排，以便接报警情时快速、准确派警前往处置，并做好和派出所、城管、供电、消防等部门的联动。虽然檀加强在指挥调度的岗位有十几年，但她却不敢自称经验丰富。她说，因为每天遇到的都是新情况、新问题，处理警情也有不同的方法。

今年7月24日晚7时许，檀加强接到过路群众报警，一名10岁左右的男孩独自走在滨海大道快速路上，很危险。然而，滨海大道南山段横跨南山东西两端，报警人只说了个大概位置。檀加强和同事们后台研判，不停地寻找路上的这名小男孩。好在查找并不困难，檀加强接到报警后的第13分钟就找到了，但小男孩面对找到他的铁骑，一直不说话。

细心的檀加强观察到，小男孩带了一个电话手表。“我们就让他打电话给父母，后来终于联系上了。”檀加强说，她后来才得知，小男孩想去欢乐海岸玩，而妈妈又不想带他去。小男孩便负气出走，不知不觉便走到了快速路上。男孩妈妈赶过来需要花费不少时间，檀加强又协调路面警力，把小男孩就近带到沙河派出所安置，等待其母亲的到来。

“不管是和老百姓的沟通，还是和路面警力的联络，我们都是通过一根电话线，不见其人，只闻其声，但因为这根电话线的联动，及时把事情做好了也蛮有成就感。能帮助到别人，我也打心眼里高兴。”檀加强说。

（原标题《特区卫士丨檀加强：方寸调度岗，幕后绽芳华》）

见习编辑 刘悦凌 审读 韩绍俊 审核 李怡天