物业“顾问”进村 南山区沙河街道党建引领探索白石洲村治理新模式
深圳特区报记者 王慧琼
2021-10-25 09:31

短短3个月,南山区沙河街道白石洲村的大变化,让约4万居民惊喜不已:电单车整齐放在指定区域,巷道两旁商铺招牌统一制作,背街小巷干净整洁,快递等单位集中管理,物业管理团队快速解决居民诉求……

白石洲村是深圳规模较大的城中村之一,占地13.78万平方米、房屋608栋、外来人口超九成。今年7月下旬,南山区沙河街道通过党建引领,引进专业物业管理公司进村,实行规范化物业服务和管理,提升居民居住品质,探索打造新型基层治理模式。

“物业进村”提升村内“造血”能力

与深圳众多城中村环境卫生自我管理不同,白石洲村通过引进万物云城职业经理人团队,实行专业化规范化物业服务和管理。

沙河街道党工委书记彭彩说,“物业进村”以党建为引领,推动建立政府主导、社会参与、执法保障的城中村治理新模式,通过引进该团队,加强村内“造血”能力,提升居民居住品质,巩固了综合治理成效。

经沙河街道办、白石洲实业股份公司、村两委和业主多方反复沟通,去年10月引进万科物业团队,以顾问形式协助公司开展服务和管理,村内交通秩序、治安秩序、经营秩序等明显好转,“物业进村”得到村民的普遍认可。

今年7月,白石洲物业管理有限公司和万物云城管理团队签订合作协议书,万物云城以职业经理人团队形式加入白石洲物业管理有限公司,协助指导白石洲村片区物业管理服务,负责村内机动车和非机动管理、商业秩序、治安、消防安全、装修、现场工作环境指导等诸多物管事项,效果立显。目前,万科团队正助力公司实行小区智慧化管理和服务。

党建引领建立闭环联动治理长效机制

乱摆卖、超线外卖、乱扔垃圾、乱倒污水等不良现象易反复,这是城中村管理的顽疾。

为巩固综合治理成果,沙河街道党工委着力打造“1+2+N”的党建引领共建共治格局,建立以政府主导、社会参与、执法保障的城中村治理新模式。

沙河街道党工委组建白石洲村共建共治理事会和共建共治服务中心,作为决策机构和实施平台。理事会由街道职能部门、社区、股份公司、村两委、万物云城、楼栋长协会,以及商户共治联盟、互助公社等社会组织和居民代表为成员组成,共同扎实推进“物业进村”。

如何保障“进村”共建有实效?沙河街道制定《白石洲村党建引领共建共治治理模式方案》,建立“需求—运营—服务—反馈—考核”的“闭环联动治理机制”,主要内容包括 “1+2+3+4”,即1个闭环联动治理机制、2个激励机制、3个考核评价机制、4个保障机制,着力打造覆盖全面、权责清晰、功能集成、高效便捷、闭环式运行的治理体系。

生活品质大幅提升百姓受益

白石洲村环境变化,老百姓感受到实实在在的好处。

“过去什么都乱,什么事都没人管!”居民吴灿贤深有感触地说,商户不服管,自己管理又不得法,百姓不满意。现在,专业物业管理公司传、帮、带,让管理对象心服口报。

在此10多年的黄姓环卫工人说,过去商铺、餐厅常往门外乱扔垃圾、乱倒污水,现在几乎没有了。村里有限的空地还被改造成小公园,深受居民欢迎。

记者采访时,正好碰到一家超市超线外卖,管理人员立即对店主进行警示,并在店门口排成队一言不发,直至商家主动把物品移进店内才离开。

编辑 特区报-秦天审读 刘春生审核 特区报-王雯,编辑-郑蔚珩(客户端)
(作者:深圳特区报记者 王慧琼)
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