“新冠疫情加速了互联网医院建设和上线。”在6月24日举行的罗湖双周发布卫健专场上，罗湖医院集团副院长、医学检验中心主任张秀明如是说。

据介绍，2019年4月，罗湖医院互联网系统启动建设；2019年12月，通过深圳市卫健委评审，正式获得互联网医院的牌照并试运营；2020年2月4日，罗湖医院互联网医院正式上线；2020年5月22日，与深圳市医疗保险基金管理中心签订医保协议，成为深圳市首批开通19种慢性病的医院。

“截止到6月11日，共有2459名医务人员提供24小时在线问诊服务，其中医生1747名、护士712名。累计完成线上咨询量为31675人次，配送处方13695人次，（其中市内11535人次、省内市外1790人次、省外370人次），诊疗量占深圳市公立互联网医院50%左右，充分彰显出罗湖医改的质量和能力。”

张秀明表示，罗湖互联网医院主要提供以下服务项目，线上问诊、线上续方、药品配送到家、网上开检查、线下多点检查服务预约挂号、居民健康档案等20余种互联网服务。“随着互联网医院开通，医生与病人在手机端就可以进行互动、转诊与病例讨论，能及时帮助患者在疫情期间就医续要，减少院内就诊的交叉感染几率，有效降低医务人员被感染的风险。”

互联网医院在线提供预约问诊上门检查诊疗，患者可以在线预约胃肠镜、放射、超声、检验、体检等检查项目，医院设置专人为观者进行检查前的用药以及健康指导，医生可以在线查看病人的既往检查诊疗记录，能够通过文字、语言、视频与患者进行交流，由此打破了传统的问诊模式，提高了医院的服务效率。“例如疫情期间，我们的骨伤中心团队运用移动体检车多次上门为前线线上咨询的骨伤患者提供上门X线检查及诊疗服务。”

互联网医院足不出户可以完成复诊流程。59岁的裴女士家住罗湖区黄贝岭，2019年底在罗湖区人民医院做了腰椎融合手术。按照医嘱，一个半月后要去医院复诊，因为新冠肺炎疫情爆发，她担心去医院会交叉感染。2月11日，她通过罗湖医院集团的互联网医院进行线上门诊，还预约了体检车到黄贝岭社康中心复查拍片。

互联网医院还可以提供线上解读报告，用药快递到家等服务，就诊患者做完检查后不需要在医院等候结果，结果会自动推送到互联网医院的医生诊室，医生24小时在线上为患者解读报告，用药通过快递到家，减少患者在医院的等候时间，提高病人就医的良好感受。

互联网医院服务端连接医院系统，线上线下服务完全融合，线上诊疗过程、病历、处方、缴费和物流过程可以全程追溯，线上的药品检查项目以及收费与线下一样，保证了医疗质量。

张秀明表示，罗湖互联网医院线上线下高度融合，全程统一管理，互联网医院诊疗需要先进行实名认证，身份信息核对之后才能注册成功，复诊患者在线上有明显的标记，互联网医院建立线上电子处方签名认证以及视频双认证流程，保证诊疗过程严谨性和合法性。“互联网医院践行罗湖医改目标，让居民少生病少住院少负担看好病，得到患者和医生一致点赞，让广大市民再次检阅了罗湖医院集团不断提升的医疗诊断和服务能力。”

编辑 彭健雄