新安街道相关负责人率队接听市民热线，解答各类民生问题

新安街道办事处副主任江静波率队前来本报接听市民热线。          

“针对夏季的蚊虫问题，有专门的消杀措施吗？”“街道和社区会采取哪些措施加强居民小区的用电安全？”“在文体活动方面，街道和社区有哪些计划和安排？”6月17日上午，新安街道办事处副主任江静波、执法队队长宋涛率相关科室负责人做客本报市民热线，倾听意见建议，了解民忧民困，为市民解答有关小区及农贸市场升级改造、环境卫生、交通管理、文体活动、创业补贴等民生问题。热线接听过程中，有关工作人员与22位市民直接进行细致沟通并答疑解惑。

“我每天都需要骑电动自行车上下班，但发现新安的非机动车道太少、太难走，给出行带来极大不便。”热线开启后，市民黎先生来电反映。新安街道有关科室负责人告诉他，为充分考虑电动自行车备案纳管后居民的出行需求，新安街道目前已有规划、建设非机动车道的整体思路：一是将聘请专业机构全面梳理摸排非机动车道现状、实施可行性及扩容空间，通过修缮一批、建设一批、规划一批，争取三年大大补充非机动车道里程；二是按照2020年工作计划，新安辖区共计划新增42公里非机动车道；三是新安辖区未来的道路规划中也将包含非机动车道基础设施，为电动自行车创造明确的道路环境。

“今年受疫情影响，很多文体活动都受限。近期深圳疫情影响趋弱，街道和社区是否有一些文体活动计划和安排？”辖区文体活动安排受到多位市民的关注。对此，新安街道相关科室负责人介绍道，前期受新冠肺炎疫情影响，各类规模性的文体活动停办。近期随着陆续复工复产，文体活动也逐步有序开放，如区图书馆、区体育馆、区游泳馆以及图书馆下属的阅读中心等文体场所均已开放。新安街道“周末音乐会”也在每周日的8个活动点为居民提供文化精品演绎服务。该负责人还特别强调，鼓励居民群众开展小规模的文体活动，但要适当控制人流，做好个人防护。

“我们是洪浪二村的居民，我了解到我们一河之隔的灵芝新村小区都已经享受了政府补贴政策，请问街道办现在能不能帮我们装一下管道煤气，解决我们生活不便的难题。”对此，新安街道有关科室负责人这样回复：管道燃气入户工程是街道的一项重要民生工作。今年，新安街道目标完成管道燃气入户改造1万余户。根据《宝安区管道天然气入户工程“十三五”规划》，凡符合改造条件的小区并有意愿改造的小区，新安街道会安排社区工作站开展意愿征集，达到绝大多数的业主同意改造后，遵循街道工程项目管理办法原则上必须按流程进行，遵循先审批后实施原则向街道城建办进行项目申报建设。为鼓励业主积极参与燃气入户工程，每户只需缴纳900元，户内增加一个用气点加收500元，政府补贴上限不超过4100元/户，业主出资的费用由燃气集团向参与入户工程的业主收取，街道办、社区工作站配合开展费用收取工作。

一个半小时的时间里，热线接听人员一一解答了市民的提问，边记录、边讨论、边部署。江静波表示，通过市民热线这一平台，街道知晓了居民关心关注的热点、难点问题。接下来，工作人员会将这些问题进行梳理、分类，深入调查研究，并跟进办理，强抓落实，全力建设高品质高质量“首善新安”，在宝安奋进“双区建设”新征程中展现新安担当、新安作为。

■你问我答

市民徐小姐：我现在租住在47区的怡景小区，属于翻身社区，我住的楼栋曾经发生过电闸跳闸、电箱冒烟情况，听说小区最近还发生了租客触电事故。我很担心用电安全的问题，请问政府部门在这方面有什么措施提高用电安全保障？

答：新安街道积极协调供电部门，加快老旧电箱电表升级改造。同时，新安街道开展城中村自建楼用电安全隐患自查自改工作，强化业主安全主体责任落实，指导督促自建楼业主聘请专业检测机构对各自物业进行检测，检测后对存在用电安全隐患（特别是电线老旧、室内未安装接地线）的自建楼，进一步要求业主聘请专业服务机构进行整改。

用电安全，提升市民安全意识，养成良好的安全习惯也十分重要。为此，新安街道组织开展“居家安全检查日”活动，倡导居民朋友在每月第一天对照检查表进行隐患自查，向居民派发出门“关火、关电、关气”提示贴，同时，不定期举办各类安全宣传活动，这些举措都是希望居民朋友养成良好的安全习惯，切实防范居家安全事故。

市民赵先生：现在是疫情期间，群众出行不方便，许多低保户到期需要续期，请问有什么便民的举措，减少我们的低保户外出办事感染新冠的风险？

答：疫情期间，根据市、区文件要求，为了减少群众外出办事，采取线上办理低保到期年审的方式，由办事处负责低保工作的人员登录省低保系统，对即将到期的低保户进行信息变更，提交给区民政局审核。简化了整个低保续期年审的流程，在此基础上，提前通知社区民政员和所有低保户，让他们都能够知晓线上续期年审事宜，这样就无需低保户外出办理，从而减少群众感染新冠的风险。

市民张先生：我有部电动自行车，已进行信息化备案，备案标识安装后被偷了，怎么办？

答：备案标识安装后被盗或丢失，请及时向当地派出所报案，拿到报警回执后保存好，后续会开放“丢失报备”功能上传报警回执进行统一处理。

市民秦先生：我是街道辖区的居民，小孩为2016年1月1日之前出生的独生子女，由于当时没有办理独生子女光荣证，现在又停止办理，现小孩申请入学，请问是否要去计生部门出具相关证明？

答：关于没有办理独生子女光荣证的问题，带齐全家户口本、结婚证、小孩出生证等相关材料到户籍地或居住地社区工作站完善全员人口信息，数据信息会在后台进行比对，无需另外出具计生证明。

市民何小姐：新安街道现在自主创业人士可以申请创业补贴，我现在处于自主创业状态，想申请办理自主创业补贴，请问怎样预约？

答：关注“宝安行政服务”微信公众号，点击智慧政务-深圳市统一预约-服务大厅-宝安区-选择“宝安区新安街道行政服务大厅”进入-在线预约-综合业务-选择需预约的时间即可。可咨询新安街道行政服务大厅咨询热线0755-23496505。

（来源：宝安日报）

编辑 汪新林