“物业城市”落地2周年，他们成为城市空间智慧管家

实时查看每一辆垃圾清运车的作业情况，全面反馈和追溯各类业务异常作业情况，精确统计作业人员排班及考勤等运营情况，远程集中控制及管理横琴岛上的路灯......在珠海横琴物业城市综合指挥中心，“珠海横琴物业城市大数据平台”给城市带来了全景式的社会治理新体验。

5月23日，记者从万科物业获悉，珠海横琴新区启动试点2周年来，“城市空间整合服务”新模式已从“横琴探索”将足迹一步步拓展到全国多地，不仅推动了当地社会治理创新，也初步完成了万科物业社区、商企、城市空间服务“三驾马车”的企业发展升级。

2018年5月24日，珠海大横琴集团有限公司与万科物业发展股份有限公司正式签订战略合作框架协议，成立大横琴城市公共资源经营管理有限公司（简称“大横琴城资”），试点全国首个“物业城市”治理模式，以“专业服务+智慧平台+行政力量”相融合的方式，对城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程的“管理+服务+运营”。

如今，历时2年检验，大横琴城资借助智慧化手段，在城市空间管理、物业资产服务、城市邻里服务、公共资源经营、城市动脉运维等方面开展管理服务，初见成效。

以往，由于城市数据资源不畅通，不少数据缺乏系统分类整理，管理者无法实时对城市进行全局的即时分析，从而影响应急响应效率。2019年5月，大横琴城资启动建设全国首个企业级“物业城市大数据平台”，逐步实现城市信息资源数字化。

以垃圾清运为例，疫情期间，通过大数据平台，管理者可实时查看所有垃圾清运点的垃圾收集情况和车辆作业情况。不仅可以追踪每辆清运车的实时监控视频和垃圾倾倒记录，平台还可对各收集点的垃圾收集量、垃圾收集次数进行统计分析，为垃圾清运管理决策提供数据依据。

横琴新区四面环海，属亚热带季风气候，雨季较为集中，三防压力较大，且岛内部分区域地势低洼，存在着海水倒灌的风险。大横琴城资通过物联网技术，对5个在管排洪渠设置了8个关键监测点位，合计安装10套水位监测和8套视频监控，并部署了相关管理系统。在出现异常情况时，大数据平台会自动发出警报，进而减少人工巡查频次，而且可以对河道水位进行24小时不间断监测，提升工作效率。

而由大横琴城资全资子公司大横琴管廊公司负责建设和运维的珠海市横琴新区市政基础设施地下综合管廊项目，全长33.4公里，是目前国内已建成的长度最长、规模最大、智能化程度最高的管廊系统，2020年4月荣获第十七届中国土木工程詹天佑奖。这是该项目继获得中国建筑行业工程质量最高荣誉奖鲁班奖之后，再获中国土木工程最高奖殊荣。

像这样，借助大数据平台，加速城市大数据资源整合利用的案例还有不少。“物业城市”治理模式下的大数据平台正在充当城市的“眼手脑”，通过搭建环卫绿化、城市照明、垃圾清运、城市排水系统、综合管廊、电缆沟和物业管理等多板块智能化管理子系统，对各类城市部件实现7*24小时实时跟踪、可视化呈现、即时报警、智能派单等功能，对散落在城市生活中的数据进行整合分析，形成企业级“城市中枢”，逐步推动城市管理智慧化。

截至2020年5月22日，大横琴城资围绕城市照明、电缆沟、城市排水系统、垃圾清运、物业管理等业务板块，对原有大数据平台进行迭代升级，不仅推动了城市治理体系和治理能力现代化，也为自身平台的智能化、智慧化建设提供了内生动力。

在探索中进步，在蝶变中成长，“物业城市”治理模式从横琴出发。正在走出一条可全国复制、可持续发展之路，共建共治共享的社会治理新格局初步形成。截至目前，“城市空间整合服务”模式已落地雄安新区、广州白云设计之都、青岛动车小镇、成都高新区、深圳坪山区，万科物业承接当地的城市环境卫生、城市公共绿地养护、市政基础设施养护、社区综合治理、公共资源经营管理等，成为“城市智慧管家”。

编辑 许舜钿