暖心身影，行走坪山——用脚丈量社区宽度，用心倾听居民诉求

在坪山区坪山街道坪山社区，经常可以看到一个个活跃的红色身影，在田间、在街边、甚至居民家里，主动和居民问好，面对面倾听居民心声，心贴心了解群众需求。

根据《坪山区“社区党群服务中心+民生诉求系统”改革项目实施方案》中探索和实践“一线工作法，密切党群联系”的要求，坪山社区党委深化“行走坪山”工作机制，线上线下方式联系服务居民群众，社区党群服务中心在社区党委的带领下走街串巷，用脚丈量社区宽度，用心倾听居民的诉求。

一、在田间倾听菜农心声

坪山社区马东煤气站附近大片的菜地由8户菜农在负责打理，这8户菜农拖家带口，几户倾注了全家所有人的时间和精力靠菜地养家糊口。绿油油的、宽广的菜地与角落狭小破旧的屋子形成了鲜明的对比。社工选择午后他们相对比较清闲的时间和大家围坐在田间地头，倾听他们种菜、卖菜的故事，了解他们家庭琐事和生活中遇到的困难，感受劳作者的辛勤。

二、为商户及时送上惠商政策

坪山社区辖区“三小”门店多，大大小小的接近700家，疫情给他们带来了很大的冲击。社工分成三组选择三条商户最密集的东胜大街、立新东路、三洋湖路进行了实地走访。在走访的过程中了解到不同的商家都多多少少面临着一些经营方面的压力，社工邀请他们加入社区微信群，以便第一时间获知一些政策信息和社区惠民服务。同时，社工对他们反馈的一些比较突出的普遍性的问题进行了记录，后期将分派一一跟进处理。

三、上户关爱弱势群体家庭

幸福的家庭看起来都一样，不幸的家庭却是各种各样，在走访社区弱势群体家庭的时候，社工深切地感受到了他们的不易。坐下来和他们热情聊天，用行动陪伴他们，用心倾听他们，记录他们的困难，尽最大努力整合资源去帮扶关爱他们，同时，工作人员也会引导他们积极向上，用乐观的心态面对生活。

大街小巷、田间地头、房前屋后这就是最真实的社区工作，也是最有温度的社区工作。下一步坪山社区工作人员将继续当好群众的信息采集员、服务输送员、诉求办理员、矛盾调解员、情感依靠员，继续做实做细有温度的社区党群工作。

编辑 彭健雄