居民线上诉求，马峦街道线下迅速解决！ “OAO”工作模式显神通

摘要

京基小区党支部调动积极性，做到党群共建共享，努力使整个小区热心公益、助人为乐的文明氛围更加浓厚。

这几天，坪山区马峦街道京基小区的居民韩先生心情好像“上山车”，车钥匙不慎遗失，苦寻两天未果、焦虑不已，没想到到小区党支部求助后，在五分钟内就顺利找到了钥匙，让他惊喜不已。

5月12日早上，韩先生急匆匆地来到小区党支部，向工作人员寻求帮助，告知自己两天前在小区不慎将车钥匙遗失，通过查看小区监控和询问保安，一直未找到，十分苦恼。

京基小区党支部了解情况后，立即采用小区“OAO”（Online And Offline）工作模式，在小区各业主微信群中发布寻物启事。“OAO”是马峦街道针对住宅小区探索实施的一种工作模式，通过微信群线上征集群众诉求建议，线下解决具体问题，串联起各职能部门和业主，实现扁平化管理。没想到，五分钟之后，就有一位小区业主在微信群中回复，有居民在打球时捡到一把车钥匙，已放在小区幼儿园保安室。