如何应对疫情期间劳资纠纷？横岗四大举措促进劳动关系和谐稳定

受新冠肺炎疫情影响，企业发生劳资纠纷怎么办？近期以来，龙岗区横岗街道以信息互通、服务前移、部门联动、动态管理四大应对举措，妥善处理各类劳资纠纷，维护辖区和谐稳定。

信息互通如何做？横岗街道每周由街道综治办牵头主持召开例会，信访办、司法所、劳动办、网格中心等部门及各社区、派出所负责人参会，对辖区存在的各类纠纷隐患情况进行通报，共同研判，实现街道综治一盘棋。并且每天由群团工作部（总工会）、经科办、安监办、劳动办、社保站等部门联合开展日常排查，一旦发现有企业经营异常信息及时互相通报，各自发力，快速化解隐患。

服务前移，防范未然全程跟进。鉴于辖区内大型外向型制造企业受国外疫情影响，外贸订单骤减等问题，街道劳动办一方面集中力量加强企业劳资隐患排查，对辖区企业订单和用工情况进行摸清家底，通过走访企业实地查看工资发放表、约谈企业负责人、询问社区工作人员等方式了解企业劳资动态，掌握辖区疫情防控期间劳动关系第一手详细信息，做好应对劳资纠纷准备，另一方面劳动监察组提前介入，全程跟进和指引企业依法妥善处理好劳动关系，实现服务前移，最终达到辖区社会和谐稳定、企业难题得以解决、员工权益得以保障的多赢局面。

部门联动并肩战斗，刚柔并济化解纠纷。劳动办整合信访调解、监察执法、劳动仲裁等部门力量，加强相互沟通配合，依法妥善处置各类劳资纠纷。在疫情防控的特殊时期，坚持以调解为主、执法为辅工作理念，刚柔并济，维护双方合法权益的同时引导双方共克时艰，促进劳动关系和谐稳定。

动态管理，未销案决不收兵。劳动办对案件实行销案制，对现有存量案件进行梳理，形成台账并每日汇总更新。面对劳资纠纷发生态势，劳动办全体工作人员凝心聚力，不定时召开阶段总结协调会，对阶段性疑难案件进行头脑风暴，探讨案件最优解决方案，实现劳资纠纷案件有条不紊的尽快消化解决，未办结销案决不收兵。

据了解，今年2月1日至4月20日期间，横岗街道受理劳资纠纷案件337件，涉及金额约 301万元，已结案334件。目前，该街道正在跟进处置的重点案件有6件，部分企业因欠薪，劳动办已经启动劳动监察和劳动仲裁等法律程序，为员工争取应得的权益。

编辑 麦苗茵