作为中国经济发展的先锋城市，从当年的率先取消粮票和粮本等各类票证，终结近四十年的票证制度，到如今有望成为全国首座“无现金”城市，深圳人的消费观念和消费模式一直走在时代的前列。

同时，这座年轻的城市，拥有着庞大的消费群体和旺盛的消费能力。国家统计局数据显示，去年深圳居民人均生活消费支出36480.61元，实际增幅比上年提高0.3个百分点，恩格尔系数为30.5%，比上年下降1.5个百分点。

去年天猫“双十一”狂欢节落户深圳，而深圳同样也展示出异常亮眼的消费水平，仅半天时间成交额就突破25亿。

一个以“传统消费提质升级，新兴消费蓬勃兴起”为主要特征的新消费时代悄然来临。然而，在消费需求旺盛的同时，消费投诉亦有所增长。深圳市消委会数据显示，2016年，深圳市、区消委会共接受消费者投诉83598宗，同比增长了69.10%。仅“双十一”深圳网络消费投诉就有568宗，同比去年增长超2成。

目前，深圳居民日常生活消费仍存在各种各样的问题。

美容店免费试用精油，洗脸后却被收取1600元。

新买的一手车行程显示竟然已开了一万多公里，4S却拒不承认。

知名美食城却被曝各类食品安全问题，卫生条件恶劣，所用部分食材竟为三无产品。

生活中的消费陷阱防不胜防，网络消费陷阱同样是猝不及防：

团购生鲜产品过期发霉，缺斤少两。

网店产品虚标价格、以次充好，投诉商家人间蒸发。

网络订餐软件泛滥，但实体餐馆环境恶劣，营业执照过期，食品安全质量堪忧。

网络陷阱无处不在，2016年互联网服务更是成为深圳的投诉热点。今年“3·15”的消费维权主题是“网络诚信 消费无忧”，也正体现出网络消费所存在的隐患。

维护消费者权益，让市民“放心吃、开心买、安心用”，从深圳速度到深圳质量，我们还有很长的一段路要走。在“3·15”到来之际，本报特别推出 “3·15”主题活动“提升质量 消费无忧”——2017新消费时代领军品牌诚信商家大推介活动。

生活消费中有哪些需要注意的地方？如何规避消费陷阱？如何维护自身权益？什么样的产品是优质的？什么样的服务是消费者最心水的？哪些企业与品牌站在新消费的风口？

接下来，本报将收集并报道深圳典型消费维权案例，揭示消费领域存在的新问题，并展示开展健康消费、品质生活为重点的消费教育引导，为市民介绍行业极具活力、备受消费者青睐的品牌和企业，树立起新消费时代行业领军典范。

开通“3·15”报料热线

今年“3·15”的主题是“网络诚信 消费无忧”。营造一个安全、放心的消费环境，需要大家的共同参与。

为此，本报特别开通“3·15”消费维权热线、平台，唤醒消费维权意识，创造健康理性更有尊严的消费环境。

您在购买、消费食品过程中有过上当受骗的经历吗？您因为维权无门，没有地方吐槽而郁闷不已吗？

在“3·15国际消费者权益日”即将到来之际，请不要犹豫，拨打报料热线0755-83518449  0755-83518784