招商蛇口推出科技赋能智慧社区

近日，招商蛇口智慧社区首个全场景样本在深圳蛇口兰溪谷落成。标志着招商蛇口重点在头部房企将社区打造的全场景智能化运用服务于存量市场领域成功落地。

兰溪谷便是招商蛇口智慧社区的第一个样本，位于深圳前海蛇口自贸区内的兰溪谷是招商蛇口早年标杆项目，由TOWNHOUSE和小高层共17栋现代立面建筑围合而成，是2004年入伙的大型存量社区。

作为首个“智慧社区”全场景升级改造，招商蛇口将的智慧通行、智慧服务、智慧安全、智慧设施四大场景全部引入兰溪谷。通过天使之眼、老人关怀、儿童关怀与阳光服务等特色智慧体验，不仅让客户住得放心，同时为业主、访客提供丰富的便民服务，包括物业缴费、停车缴费、报事报修、访客预约管理、社区O2O、信息发布等，相关功能集成于面向业主的到家汇APP，与原有物业服务深度融合，让业主体验更智能、更便捷生活，感知全域安全、极致便捷的智慧化体验。

招商蛇口智慧社区生态合作伙伴、阿里云广东公司地产行业总监饶仁武表示，智慧社区方案将不仅植入招商蛇口新开发的社区，同时也将优先面向招商积余在管的500多个住宅项目提供升级改造。

招商蛇口智慧社区不仅升级客户服务的体验，也带来管理效率的提升。以深圳蛇口兰溪谷为例，在物业人效提升方面成果显著，据测算可减少80%重复刷卡放行工作量、80%车行人工收费工作量、33%重复巡逻工作量、80%周界误报率、80%品质飞检工作量、65%巡检工作量及50%设备安全隐患等，实现以科技力量促进人效提升，为物管行业提供降本增效的新工具。

据悉，招商蛇口智慧社区起步即一体化高起点，秉承“科技让关爱无处不在”理念，通过“AI+IoT”的数字化技术，升级智慧社区建设模式，形成“一个大脑（智慧社区平台）+五大场景（智慧通行、智慧服务、智慧安全、智慧设施、智慧家居）+五个产品端（2个管理后台、业主端、员工端、智慧屏）”的产品体系，进而拉通地产开发与物业运营，致力于提升客户感知和赋能物业服务，从而将高大上的黑科技注入美好生活的实际。

值得一提的是，招商蛇口将“科技让关爱无处不在”理念不仅落实在生活体验上，还有对社区居住者的尊重。以智慧通行为例，仅进入社区及单元门一项，招商蛇口智慧社区即支持人脸、二维码、蓝牙、远程开门、IC卡五种开门方式，由使用者自主选择，相比一般的方案，招商蛇口智慧社区提供多样化选择的同时，有效保护住户的隐私，充分尊重住户的知情权、选择权，显然更加贴合社区居住者的需求。

据了解，招商蛇口智慧社区的落地实践，源自“美好生活承载者”的初心使命。近年来，招商蛇口围绕“人民日益增长的美好生活需要”，大力推进数字化转型。尤其是后疫情时代，招商蛇口提出了数字化转型的更高要求。招商南蛇口以客户为中心，结合业务需求与管理痛点，围绕“地产开发业务管理提速增效”、“大会员体系构建”、“全面数据化经营体系构建”、“智慧空间建设”等方面开展数字化建设。开发业务方面，“招商好房”线上售楼平台助力公司销售业绩，“招商荟”大会员体系盘活存量客户助力营销降本，客服数字化实现维修专项、满意度管理等系统落地，采购数字化实现场景式采购、商城式下单；持有业务方面，四大业态实现全面线上统一管理，园区租赁业务系统快速迭代并全面推广，自主研发公寓数字化系统提供自助线上服务。此外，智慧空间联动社区/商业/园区稳步推进，生态创新以招商荟为载体构建内外生态圈。

（原标题《招商蛇口推出科技赋能智慧社区  》）