光明抗疫 | 姚清芳：疫情窗口不打烊，抗疫服务双到位

姚清芳是光明公安分局治安大队人口出入境中队的一名民警，负责中国公民因私出国境证件的咨询，受理，及核查业务。姚清芳是一名4岁孩子的母亲，也是一名警嫂，她的丈夫是光明公安分局新湖派出的一名奋战在刑侦一线的案件队民警。作为一个双警家庭，聚少离多是这个家庭的生活常态，夫妻俩总是一次又一次的打破期盼已久的家庭计划，而理由却又总是那么单一——工作需要。

今年春节，夫妻俩难得能一起休个假带着孩子回老家和家人团聚过年，谁料新冠肺炎疫情突然来袭，疫情就是警情，虽然窗外的炮竹声此起彼伏，家家户户还沉浸在团聚的喜悦中，但姚清芳和丈夫义已经无反顾的踏上了返岗的路。由于工作原因，4岁大的孩子只能留在清远老家由父母帮忙照料，离别前夕看着孩子落寞的眼神，夫妻俩心如刀割。

疫情期间，出入境窗口作为直接面对群众的场所，易成为交叉感染区域，为了做好疫情防控工作，出入境大厅入口设置了体温测量区，所有入厅办证的群众都需要佩戴口罩并且接受体温测量、大厅设置每次10人的容量，未轮到办理业务的，在大厅指定区域排队等候。姚清芳上班的第一天，来出入境人口办理业务的人员就有一百三十多人，由于前期做好了充分的准备工作，当天秩序良好，一切井井有条。“虽然要隔绝病毒，但是我们服务群众的真情不能被隔离。”即使带着口罩，但群众依旧能从姚清芳那弯弯的笑眼和温和的话语中感受到她一颗为名服务的真心。工作多年，姚清芳始终如一地用百分百的耐心和百分百的专业素养去对待每一位群众。为了提高群众的疫情防控意识，姚清芳在办证期间主动向群众宣传防疫知识，与群众分享防控小妙招。为节约群众的办证时间，办证大厅也开通了邮寄、邮件的方式来搜集材料，尽量减少群众出行的次数。

虽然身在双警家庭又有年幼的孩子要照料，但是姚清芳从来没有跟组织提任何困难，没有请过一天假。她说：“我们出入境四个民警，三个都是双警家庭，尤其在疫情的关键时期，我们首先是一名人民警察，然后才是孩子的父母、父母的孩子。”

2月11日是姚清芳夫妇 “留守”在清远老家的女儿4岁的生日，夫妻俩只能隔着视频对女儿说生日快乐。每次视频，孩子说的最多的一句话就是“爸爸妈妈你们什么时候来接我回家？”看着孩子期盼的眼神姚清芳的心里总是充满了愧疚和心酸。“我跟孩子她爸都好想她，每次视频完就更想她了。好希望疫情快点结束，我就可以回去抱抱孩子，闻闻她身上的味道，想想就好开心。”

编辑 关越