在抗击新冠肺炎疫情阻击战的关键时期，深圳市福田区慢性病防治院成立了一支阳光心理先锋队。连日来，阳光心理先锋队通过心理危机干预热线、现场干预、心理科普讲座、心理健康宣传等个性化、针对性的科普方式，开展心理援助服务，竭尽全力守护百姓内心的安宁。

不久前，小黄（化名）在沙头健康驿站接受医学观察。办理入住手续后，小黄不配合咽拭子采样工作，情绪异常激动、大声哭泣、摔打物品，拒绝与现场工作人员沟通。当天晚上 7 点多，"阳光心理先锋队"心理危机干预专线接到沙头健康驿站工作人员的求助电话后，马上启动危机干预预案，集结队员赶赴现场。

▲阳光心理先锋队队员们

队员们到达健康驿站后，由于小黄仍处于情绪应激状态，阳光心理先锋队队员只能站在门外和小黄进行沟通，经过整整 3 个小时的心理安抚和疏导，才逐渐把小黄的情绪平静下来。此时，穿着闷热的防护服、戴着 N95 口罩的李丽红、周娱菁、杨伟亭三位医生早已声音嘶哑、轻度脱水。随后的 2 天，队员们不断调整心理干预技巧和方法，持续对小黄进行心理抚慰，最终获得小黄的充分信任。

意想不到的是，新的挑战摆在心理先锋队员面前。当健康驿站需对小黄进行核酸检测时，小黄又提出了要求，只接受阳光心理先锋队队员来采样。咽拭子采样是新冠肺炎诊疗过程中风险较大的一个环节，采集咽拭子标本的过程中，有些采样对象会咳嗽、打喷嚏，其产生的气溶胶对于采样人员来说危险较大，甚至有些人因反射敏感，需要采集数次才能成功。

"这难不倒我们，我们也经过专业的采样培训。"阳光心理先锋队队员说。采样过程中一波三折，小黄因过度的咽反射敏感，反复情绪波动，退缩不配合采样。心理先锋队员迎难而上，面对面与小黄进行安抚和疏导近 2 个小时，最终顺利完成采样。采样结束后，队员韩耀辉、丘幸卿护目镜上的全是水雾，他们的嘴唇干裂、鼻梁两侧留下深深的勒痕，防护服里面的衣服全湿透了。健康驿站的工作人员纷纷竖起大拇指，连声说："先锋队，好样的！抗疫胜利有你们的一份功劳。"截至目前，阳光心理先锋队已解除高风险预警 48 人次。

（深圳晚报供稿）

编辑 苗叶