“孕妇防控保健群”助近3500个孕妈登上“安全岛”

“医生，我刚才肚子痛，是不是宝宝出什么问题了呀？”“医生，我不会数胎动，你能教教我吗？”自新冠肺炎疫情发生以来，作为易感染者，数量庞大的“孕妈”们如何“暖心、安心、放心”度过这一时期，如何做好她们的疫情防护成了人们关心的话题。

日前，记者调查中发现，龙岗区坂田街道12个社区工作站全部建立了“孕妇防控保健群”，联合区妇幼保健院及坂田妇幼保健中心妇产科医生组成6人专家组，建立特殊的防控保健模式，为辖区3497个登记在册的“孕妈”健康保驾护航，让她们“安心上岛”。

同时，相关专家也提醒，孕妈们在疫情中除了做好居家防护外，情绪管理也十分重要，必要时可以寻求心理医生进行心理疏导，如若突发状况要及时就医或向社区求助。

孕妈急需特殊防护渠道

作为一个特殊群体，孕产妇在疫情中属于易感染者，在记者采访中，她们普遍担忧自己的现状，以及担心胎儿的健康，情绪容易紧张。“孕妈”们不敢轻易外出，在家里又不知道做好防护，尤其在遇到紧急情况时该如何处理问题，这成为她们面临的最大难题。

在接受记者采访时，不少孕妈表示，面对疫情，如何正确防护措施是一件棘手的事情。一位住在龙岗坂田陈姓的孕妈说，“我记得有一天，我的宝宝早产，羊水破了，面对这种情况，我非常紧张，一时不知道该怎么办了。此时，我突然想起来“孕妇防控保健群”里有专业的医生，随后，医生和其他人建议我马上平躺不要站着，然后在家人安排下去了医院，这才算放下心来。”

在此期间，与陈女士有类似经历的孕妈不在少数。孙女士是怀孕6个月的宝妈，有一次她突然肚子痛，当时不敢去医院，也不敢随便吃药。她说，孕妇是比较敏感的一个群体，尤其在疫情期间，有时候出现一些紧急情况都会提心吊胆。她觉得，如果有一个特殊的渠道，在线答疑就可以安抚孕妈们紧张的情绪，而且可以减少外出，非常方便。

显然，身处疫情之中的大量的孕妈如何防护好自己，已成为人们关注的话题。她们呼吁，当出现问题的时候，身边如果能有医生直接交流和解答问题，并教给她们正确处理的方式和方法，是一个急迫的现实需要。孙女士说，“自己有什么不懂的问题就直接联系专家，医生会根据她的实际情况，帮她判断是否要去医院就诊，从而消除了心中的疑虑。”

▲梁莉萍医生为群里的孕妈解答问题。记者 杨少昆 摄

把孕妈的安全健康放在突出位置

面对这些情况，有着17年工作经验的坂田妇幼保健计划生育服务中心主任刘文霞深知，在疫情中必须把孕妈们的安全健康放在突出位置，如何让她们“安心、放心、舒心”地待产，这将是一个复杂的系统工程。她产生了两个思考：其一，部分孕妈防范意识不强，还存在侥幸心理，如果她们对自己身体状态不了解，便去医院产检，后果会很严重；其二，应该采取哪些措施把这些孕妈保护好？

2月4日当晚，刘文霞几乎彻夜未眠，她终于想出了一个方案，次日一大早便向街道办主要领导汇报情况，“鉴于疫情现状，对于辖区的孕妈安全防护必须高度重视，我想建立一个微信工作群，把她们都纳入进来。领导听了我的想法也非常支持。” 刘文霞说。

为了对孕产妇等重点人群优先予以保障，龙岗区妇联也积极行动，各街道妇联通过赠送电子防护知识礼包、线上指导体温监测、安排巾帼志愿者协助采购物资、心理疏导等方式开展了关爱居家医学观察孕产妇行动，通过构建 " 区 - 街道 - 社区 " 三级联动关爱体系。孕妈妈们表示，电子防护礼包暖心、心理疏导安心、绿色通道放心，切实感受到 了" 娘家人 " 的温暖。

“让她们上了一座安全岛”

随后，“我们马上成立‘孕妇防控保健群’并将此纳入街道联防联控机制。社区工作人员一一联系，核实她们的基本情况，然后将3497个孕妈拉进微信群，在第一时间零距离地帮助她们解决问题。”刘文霞说，这个工作量很大，有不少人当时不在深圳，也要联系到她们，一天要打几十个电话，并向她们说明这项工作的意义。根据属地管理原则，2月8日坂田街道12个社区工作站，全部都建立了微信群。

刘文霞告诉记者，为了进一步做好管理，她们另外还成立了一个35人的管理群，各个社区的情况可以在群里进行沟通，“我们建立起这种关爱的机制，确保所有的应急措施全部做到位。”

据记者了解，在这12个群里，不仅有负责管理的社区工作人员，还有6名经验丰富的妇产科专家医生。该中心的黎莉和梁莉萍医生每人负责6个群，她们和其他专家一起为孕妈们提供24小时在线服务帮助。有了这样可靠的终端服务，她们就不用担心在疫情期间找不到就诊医院，“我们相当于建立了一个特殊关爱通道，孕妈不用四处挂号找医生，我们可以给她们提供一个紧急救助。进群相当于上了一座安全岛。”黎莉说。

接下来，如何做好孕妈们的疫情防控？梁莉萍告诉记者，首先是监测体温，即要求每人每天上午9点、下午2点测两次体温，以“姓名+居住地+体温”的格式发在群里，一旦体温超过37.3摄氏度，必须及时上报。她们还建了专门的体温随访日报表，将每个社区每天测量体温的人数以及当天出现的特殊情况及时记录下来。“这样做的目的就是为了早发现早报告早隔离早治疗，这是非常重要的一个预防手段。”

一边炒菜一边还要回复信息

此外，医生还会在群里面帮孕妈们排疑解惑、对她们进行心理疏导。刘文霞说，“她们出现一点微小的状况，我们都高度重视。医生有时候凌晨一两点钟还在群里回答问题。”这样的“线上就诊”实现了即时双向互动，快速、专业、耐心的解答缓解了孕妈们紧张焦虑的情绪，让她们能够安心待产。

她说，“有时候，孕妈们会把医院的检查单发给我们，我们就会根据她的具体情况指导她应该怎么做。我们还会经常在群里发一些自己制作的‘温馨小贴士’，教各位准妈妈们有关胎动、母乳喂养、婴儿抚触等孕产护理方面的知识。这个群也为孕妈们提供了相互交流的平台，有些已经生过宝宝的妈妈还会和其他人分享产后营养膳食、身材恢复的经验。”

▲医生为群里的孕妈解答问题。受访者供图

在此过程中，有些孕妈缺少防护物资，群里的管理人员就会联系社区网格员将消毒液、口罩、温度计等物资“送货上门”。2月22日晚上11点，有一位孕妈出现不适，社区工作站马上派工作人员陪同她去医院。

一位孕妈说，群里及时的回复让自己觉得很安心。“孕妈们的情绪本来就会比较复杂一点，很多人第一次怀孕，面对一些状况不知道是不是正常的，在群里我们就可以分享交流，医生也会告诉我们哪些是属于正常的怀孕状况，大家就不会那么担心了。”她还说，有时面对医院的化验单上的各种数值，不知道如何解读，医生也会为她认真分析。“如果让我给她们打分的话，我打101分，她们细心耐心，这个群真的很人性化。”

谈及40多天来的感受，梁莉萍说，自从负责管理6个微信群之后，其他微信群的消息一概不看，一门心思只想着把“保健防控”的工作做好。她说，自己没有漏掉一条提问的信息，所有消息她都会认真回复，“有时候一些问题让人哭笑不得，都是鸡毛蒜皮的小事，她们此时都很敏感，我都会耐心解答，如果我的情绪出现不耐烦，就会让对方感到压力。”有时候一边炒菜一边还要回复信息，生怕错过了她们的消息。刘文霞补充说，“没有耐心、爱心、细心，做不了这个工作。”让刘文霞颇感欣慰的是，40多天来，辖区内的孕妈们无一人被感染，截至目前，其中已成功分娩的有355人。

作为疫情中数量庞大的孕妈，如何居家应对实际问题？相关专家表示，“首先孕妈们一定要掌握疫情防控知识，做好居家防护；其次，面对突发状况要及时就医或向社区求助。另外，在疫情中出现的焦虑担忧是正常的，但不要过度反应，要做好情绪管理，这对妈妈和宝宝的身心健康都非常重要，必要时可以找心理医生进行疏导。”

（深圳晚报供稿）

编辑 苗叶