定期“查房”、送药，龙岗区二院中海怡翠社康贴心服务暖人心

买药、体查、慢病护理 …… 这些普通的医疗项目，是特殊人群、慢病患者日常十分重要的健康需求。在疫情期间，龙岗区第二人民医院中海怡翠社康中心通过全体动员、挖掘潜力、合理安排，开启家庭病床慢病复诊、实时随访服务，帮助居民解决了居家健康问题。

87 岁阿婆的求医电话

1 月 29 日，中海怡翠社康的医务人员像往常一样，到社区为疫情发生地返回人员进行采样，留守值班的护士接到了一通来自社区居民的求医电话：87 岁的因为骨盆骨折在家卧床休养了一周，急需更换因尿潴留而留置的尿管。原来，廖婆婆疫情期间无法出门就医，就在一家人急得团团转的时候，廖婆婆的儿子吴先生紧急拨打了求助电话。社康中心主任董方林得悉求医信息后十分重视，亲自带领医生肖芬到廖婆婆家中为她进行了血常规、肾功能、尿常规等检查。

" 老人还要卧床休养一段时间，如果活动容易导致膀胱损伤，所以后期还需要更换尿管。而且长期卧床可能出现褥疮。" 董方林根据情况并征得患者家属同意后，迅速为其一家安排签约了家庭医生并建立家庭病床，还和吴先生约好了医护定期上门 " 查房 "。

随后，该社康中心医生肖芬和护士叶碧霞多次上门查房，在为廖婆婆进行留置尿管的家庭护理时，还指导家属应该如何为廖婆婆准备清淡、优质高蛋白食品，定时翻身、按摩减少褥疮，预防肺部感染等知识。

在家卧床 20 天后，廖婆婆终于拔掉尿管，可以自行上下床、独立进餐、自行如厕。看到母亲身体一天天好起来，吴先生一家感激不尽，面对吴先生的道谢，肖芬说：" 只要有需要，不管什么时候我们都会出诊，这是我们的工作。"

为产妇上门拆线

" 最近身体状况怎么样？有什么不适感吗？"

" 我的伤口快 10 天了，一直没好。"

疫情期间，各社康中心的工作重点是做好疫情防控，但为了保障特殊人群的健康，他们还要定期进行随访。一位 28 岁的产妇电话随访问答，引起了护士叶碧霞的注意，她追问了产妇的具体情况。

" 这位产妇刚顺产生下孩子，但是伤口一直没好，我怀疑可能是拆线有问题。" 叶碧霞是个急性子，又具有高度的责任心，向社康主任汇报情况后就立即准备上门访视。

为了避免产妇感染，叶碧霞在做好自我消杀和防护工作后，带着拆线包等医疗物品敲响了产妇的家门。经过检查，她发现是由于产妇的缝合线不吸收，有一大截脱落在外面，阻碍了伤口愈合。在严格消毒后，她成功为产妇拆除了缝合线，并交代家属科学的护理方式。

在第二次电话随访的时候，产妇欣喜地说：" 太感谢你了，你上门拆线后的第 4 天，我的伤口就开始愈合了 "。

不分时间，不分地点，龙岗区二院中海怡翠社康中心在疫情期间克服困难，为有迫切需要健康服务的居民提供优质服务，帮助居民解决迫在眉睫的健康问题，让居民不用跑医院，避免来回奔波及排队，减少新冠肺炎感染的机会。贴心的服务，春风般的话语，在这特殊时刻温暖了社区居民的心。

（深圳晚报供稿）

编辑 冯进容