今年4月以来，龙岗区横岗街道以开展党史学习教育为契机，大力推广“安心行动”，按照“统一标识、统筹资源”要求，依托街道社创园和14个党群服务中心等阵地，挂牌成立了15个安心驿站及1个流动安心驿站，为辖区居民提供了一个减压、心理咨询的好去处。

针对不同群体开展心理服务

“阿姨，您最近参加社区活动了吗？有什么烦心事儿吗？”这样的问候几乎每隔一段时间就发生在安心驿站心理咨询师和居民之间。这样简单、家常的问候并不仅仅是聊天，而是为了帮助心理咨询师从交流中提前发现居民的心理问题，疏导居民情绪。

“居民最忌讳的就是你上去就给他做心理辅导，所以只能从打招呼聊天开始，潜移默化地去感染他，让他信任你。谈话只是第一步，要解决‘病根’还得解开居民的心结。”已多次成功为居民进行心理疏导的六约社区心理咨询师韩进燕介绍。

今年7月初，居民柯女士来到松柏社区安心驿站求助，说她女儿今年读大三，性格内向、自卑，不愿外出与人交流，后来还因患有抑郁症休学，柯女士担心女儿整天待在家中不利于病情，希望社区能提供帮助。为此，驿站工作人员主动与案主面谈，详细询问其精神状态、与母亲的沟通情况等，通过对话及小游戏的方式积极开展疏导工作，并为其提供社会实践平台，引导其乐观面对生活。至此，案主已顺利实习一周，目前其身心状况良好，情绪稳定，积极参与社区工作。

据悉，在横岗街道各安心驿站，每天都会有工作人员“坐诊”，悉心为有需要的居民提供疏导和帮助。同时，利用每周出租屋“扫楼”行动开展走访排查，将发现有心理问题的重点人员及时上报，便于安心驿站根据实际情况适时介入，通过心理辅导的形式对重点人员积极开展心理健康服务。

“各年龄阶段人群心理都健康发展，拥有阳光、积极、向上的心态，才能促动全民的心理健康。”街道党建工作办公室相关负责人表示。为进一步提升辖区居民的幸福感和获得感，横岗街道各安心驿站围绕家庭教育、青少年成长、老有所乐、爱情婚姻、职场生存等主题，结合党史学习教育，借助街道（社区）新时代大讲堂、“四点半”课堂等阵地，不定期开展相关活动和讲座80余场，多举措做好心理健康知识宣传，让广大居民充分认识到心理健康的重要性，主动调适情绪困扰和心理压力，保持健康阳光的生活态度。

凝聚同心战疫强大力量

“怎么最近老让我们去测核酸，是不是我们这栋楼有人确诊了啊？”一位51岁阿姨问到。“好不容易怀孕了，害怕染上新冠肺炎，我已经失眠很久了。”一位31岁的准妈妈表示。疫情之下，许多人的焦虑恐慌一直不能缓解，大家在面对疫情时，不论是在自我感受、体验还是与他人的关系方面，都不同程度地出现了这样或那样的问题。

“5.21”疫情以来，横岗街道各安心驿站接到的咨询越来越多，类型也越来越丰富。面对这些案例，各安心驿站快速搭建心理援助平台，开通疫情防控心理关爱热线，积极推广“安心行动”小程序，为群众戴上防疫的“心理口罩”。此外，驿站工作人员轮流值班，通过电话、微信群等途径，认真倾听来访者的心声，通过疏解其心理困惑或者是转介处理，普遍都达到了令咨询者满意的效果，增强了共渡难关的信心和力量。

战疫是持久战，让夜以继日奋战在一线的基层干部、社区工作者、医护人员都经历着心理和身体的双重负荷。6月11日，一支由专业心理咨询志愿者和健康关怀志愿者组成的“安心轻骑兵”出现在怡锦社区网格管理服务站，这是团市委横岗疫情防控青年突击队联合横岗街道疫情防控指挥部发起的“流动安心驿站”项目，将持续深入社区小区防疫一线提供“心理解压、情绪疏导、健康关怀、安心课堂”四大类服务。

王先生是横岗街道某小区的生活物资运输员，承担着某小区居家隔离人员的生活物资运输上门、垃圾清运等工作。由于该小区居家隔离人员较多，物资转运需求较高，他的工作任务十分繁重，有时候甚至整晚都没有睡觉的时间。针对王先生的情况，流动安心驿站专业心理咨询师、沙盘辅导师孙雅洁决定通过“心理沙盘游戏”对他进行心理解压。在一番游戏体验和谈心疏导后，这个刚设立的流动安心驿站得到了王先生的好评。

接下来，横岗街道将切实把“安心行动”作为关系人民群众切身利益和生命安全的民心工程、民生工程，加大力度开展一系列心理健康科普宣传、重点人群心理健康服务行动及高危人群心理危机干预等，使心理服务工作成为基层治理中的“心”工具、“软”链接、“硬”实力。

编辑 刘春雨 审核 谭凤希