南医大深圳医院禾正病区，抗疫一线的深圳温度

2月28日，南方医科大学深圳医院禾正病区运营满一个月。作为深圳“第二病区”，它以36小时的“深圳速度”建成，大年初四开始运营，落实深圳“集中收治”的抗疫战略，已收治了200多名疑似病例患者，在这场抗击新冠肺炎的深圳战役中，发挥着战斗堡垒的重要作用。

在这场看不见硝烟的战役中，在分秒必争的一个月内，他们与时间赛跑，在以科学、规范、精准诊疗救治患者的同时，注重以暖心的服务，抚慰每一位患者不安的心灵，传递着抗疫一线的“深圳温度”。

1月28日南医大深圳医院派驻禾正病区的首批医务人员

高质量的诊疗，让患者最安心的温度

“医生，医生，12床晕倒了，你们快过来！”晚上10点多，二病区走廊突然传来急促的呼救声，钟医生、卢医生奔跑过去，只见一位患者昏迷倒地、抽搐。这位患者60多岁，有糖尿病和脑中风病史，此次突发脑中风后癫痫发作，急测血糖还偏低，情况危急，他们马上对患者进行救治，静脉推注葡萄糖液，静滴解痉药物，保持呼吸道通畅，防止跌伤等处理，至凌晨，患者神治转清，病情稳定下来。

南方医科大学深圳医院禾正病区，是深圳抗击新冠病毒感染肺炎的“第二病区”，专门收治由市三院转来咽拭子核酸检测两次阴性的疑似病例患者，为深圳唯一的传染病医院——市三院分解压力。外界可能认为，禾正病区只是收治两次核酸检测为阴性但仍需继续治疗的患者，排除了新冠肺炎，似乎比较好治疗，其实“第二病区”并不是大家想象的那么简单，所转入的患者病情非常复杂。

患者中年龄最长的70多岁，最小的才7个月，有孕妇，有合并高血压、糖尿病、白血病、乳腺癌、肺结核及精神分裂症的患者。面对复杂的病人疾病谱，南方医科大学深圳医院党委书记、禾正病区肖总指挥迅速带领大家统一了工作思路：一切以病人为中心，为患者提供最科学规范的诊疗。

这支队伍刚刚打了一场“硬仗”：年初二下午，南方医科大学深圳医院接到市卫健委关于成立“第二病区”的任务，当晚就组织了100余人的筹建队伍，开赴尚未开业的空荡荡的禾正医院，仅仅36个小时，就按国家《传染病管理法》的要求，规范合理地完成布局，开设两层楼共116张病床，初四禾正病区就开始接收病人住院。媒体称禾正病区筹建创造了新冠疫情防控的“深圳速度”。

每日视频会议

步入病区接诊的新战役，他们马上布局战略，短时间内制定了20余个规范和流程，从疑似病例临床路径到护理临床路径，从接收患者流程到标本送检流程，从质控标准的细化到出院标准的细化，严格质量管理。针对千差万别的基础病情，他们出台了多个紧急预案，脑卒中怎么处置，急性心梗怎么转运，对每一个可能出现的意外反复推敲。在每天的例行查房之外，他们坚持三级查房，病区主任带着主治医生和管床医生挨个病房过，每周至少三次集体会诊，每天下午四点，他们还要定时组织医护人员进行视频会诊，学习新的诊疗标准，分析患者病情，讨论诊疗方案。

为确保诊疗安全，他们从院本部各学科抽调经验丰富的技术骨干驻守，满足病人各类专科诊疗需求。同时他们还会根据病人实际情况，从院本部请专家会诊。年初五，已经晚上10点多了，产科王主任和朱医生下了手术台就匆匆赶来禾正病区，为一位怀孕23周的孕妇会诊。这样的会诊在禾正已经是司空见惯。禾正病区有许多婴幼儿，他们除了专门抽调儿科医生驻守，儿科张主任也成为这里的常客，时不时就要过来一趟。一天，一名8个月的婴儿突然抽搐不止，张主任赶过来仔细检查，最终确诊是癫痫，及时给予了对症治疗。患儿观察期满后，他们多方协调，帮助患儿转入深圳儿童医院进行专病治疗。开业的一个月内，先后有十几位本部的教授通过现场、视频、电话等形式参与了会诊，保证患者得到专业的治疗。

南医大深圳医院妇产科专家到禾正病区为孕妇会诊

在禾正病区的隔离病房里，因为穿着鼓鼓囊囊的防护服，医护人员的脚步都显得有些笨拙。而患者们却说，每当听到医护人员那沉重的脚步声，就是他们最安心的时刻。

高标准的要求，让患者最放心的温度

深圳是一个勇于创新的城市。在这次抗击新冠病毒的战斗中，深圳市提前布局，一些诊疗措施全国领先。南方医科大学深圳医院禾正病区也紧跟深圳的脚步，高标准、严要求，为患者提供最放心的诊疗服务。

新冠病毒是个新型病毒，诊疗标准随着了解的深入也在不断地变化。他们紧密跟踪国家诊疗规范的更新，及时组织大家学习执行，同时根据实际情况，制定高于国家标准的自己的规范。

专家组讨论诊疗方案

随着治愈病人的增加，全国各地出现了一些出院患者复阳的案例，同时一些无症状病人的出现，也让新冠肺炎的诊疗标准变得有些扑朔迷离。为了避免风险，他们成立了预后评判专家组，对于患者可能存在的风险因素进行评判。针对一些患者咽拭子阴性、肛试子阳性的情况，他们与北京301医院合作，增加IgG、IgM特异性免疫检测，只有咽试子和肛试子同为阴性，确认患者不再具有传染性并具备了抗体时，才算达到出院标准。“宁可延长留观，绝不放过一个。我们的目标就是不让任何一位患者出院后成为新的感染源。” 禾正病区刘副总指挥表示。

中医科医生为患者把脉问诊

南方医科大学深圳医院中医科是国家中医药管理局共建基地，2019年获批深圳市中医特色专科单位、名中医工作室，科室多人担任国内外各级学术团体重要职务。在疫情进入胶着阶段，为发挥中医药的作用，强化中医药救治力量，他们及时组织中医专家深入禾正病区，将中医科会诊作为常规项目，对所有患者“望闻问切”，开展中医药治疗。驻点中医师根据每位患者的临床症状，结合年龄、体质差异，持续监测患者情况，及时调整治疗方案，开处个性化处方。经过一段时间中医治疗，大部分患者诉症状有所好转。一位肺不张患者喝了一段时间中药，舌质返红了，白苔也薄了，症状明显减轻，临出院前还专门向驻点中医师羊医生索要了处方。

无微不至的关怀，让患者最贴心的温度

禾正病区一成立，南方医科大学深圳医院就把人文关怀作为诊疗工作的重要内容。

从市三院到禾正病区，虽然只有十几公里，救护车十几分钟就可以到达，但对于转运而来的患者，却是异常遥远的距离。他们有不便，有担忧，还有实实在在的困难。有的人匆匆入院，家中的事并未交代清楚；有的人从湖北返深直接入院，随身衣物、日常用品告急……患者的困难，禾正病区的医务人员看在眼里，急在心里。

由于转运时间不固定，有时患者到达时已经过了订餐时间，医务人员就会将自己的饭菜留给病人，自己将就吃一碗泡面。考虑到天气冷，饭菜会凉，他们搬来了微波炉、保温箱，确保患者吃上热菜热饭。患者中有不少儿童，他们会特意叮嘱食堂准备儿童餐食；肯德鸡送来的爱心早餐，他们也会专门把粥留下来给婴儿。前期在消杀人员短缺、送餐机器人未到位的情况下，护士们还承担了病人饭菜热水的运送、房间床铺的消毒、垃圾卫生的清扫等工作，她们一趟一趟穿梭在病房间，不辞辛苦地为患者提供一个安全、舒适的诊疗环境。

看着嗷嗷待哺的婴儿、年迈的老人、还有临盆在即的准妈妈，他们的身份不再仅仅是医护人员，更会化身子女、父母、丈夫、妻子，设身处地给予患者关怀与帮助。

医护人员送孩子画笔和书

禾正病区最小的患者仅有几个月，一直隔离的小家伙儿奶粉、辅食眼看就吃完了，正值春节，网购物流不畅，家人也都居家隔离，没法送来。医护人员知道后赶紧联系后勤人员，按照孩子的饮食习惯前往超市购买，确保孩子不断粮。还有些稍大的孩子，本是跑跑颠颠疯玩的年纪，却被困在病房里，天天只能看电视、玩手机，不仅无聊，更伤眼睛。考虑到这些，医护人员特地准备了积木、拼图、画笔、书籍、玩具，丰富小患者们的隔离生活，让孩子们乐起来。

16岁的童童是一名高一学生，没有家长陪同，一个人过着略显孤单的隔离生活。学校网课开了，可没有纸笔、没有课本，怎么办？本就腼腆的她不好意思向护士姐姐开口寻求帮助，但细心的护士早就察觉到她的困难，主动帮她下载课程、打印习题，准备纸笔。

每一班次进入隔离区的医护人员，都要携带很多东西，有的是患者的网购快递、有的是家人送来的生活用品。只要快递到了，患者就会告知值班护士，然后等着下一批接班的人员带进来，这似乎已经成为这里医生护士的一个固定习惯。

护士教患者做八段锦

隔离病房活动范围小，方寸之地禁锢了孩子们的天性，也使那些曾驰骋广场的大爷大妈没了锻炼的机会。天天躺在床上，不仅腰酸背痛，胃口也不好，吃不下，排便不畅成了困扰他们的一大问题。病区中医科的专科护士教他们做操、打拳，学习八段锦。她穿着笨重的防护服，穿梭在每个病房，打起拳来一招一式都略显憨态，惹得叔叔阿姨们笑声不断。对天天玩手机的年轻人，她又化身理疗行家，为他们进行头部穴位按压，缓解他们头昏脑涨、视力模糊的症状。

隔离了可怕的病毒，隔离不了医患同心的温暖。一切以病人为中心，时时为病人去服务，不仅是一句口号，更传递着让患者最贴心的深圳温度。

适时的心理疏导，让患者最暖心的温度

“病房里面很安静，安静得吓人，我甚至能听到自己的呼吸心跳声。已经进来5天了，医生可能明天就会宣布我确诊了。我在治疗乳腺癌，免疫力肯定比普通人低下的，能不能战胜这个病？我真的……没有信心……”

视频电话那头，禾正病区的一名患者正在诉说自己心里的担忧。电话这头，是南医大深圳医院健康管理中心刘主任。那天上午，他接到禾正病区的电话，一名心理障碍、有自杀倾向的患者主动要求做心理治疗。忙完本院区的病人，他匆匆赶到禾正病区，透过电话仔细聆听患者的一字一句、每个呼吸，关注患者每个表情、每句话的表达方式。他的诊断是患者有反应性焦虑和睡眠障碍，一个多小时的视频聊天，适时地给予心理疏导，顺利解开了患者的心结。

这是一台“生命”电话，刘主任已经用这部电话成功为多名患者做了心理治疗。

南医大深圳医院精神卫生专家为患者会诊

对禾正病区的患者来说，“疑似”两个字就像悬在头上的达摩克里斯之剑，又像迟迟不肯落地的第二只靴子，在与世隔绝的十多天里，忐忑、不安、焦虑、抑郁……各种危险情绪暗潮汹涌，病人的心理问题往往大于身体的问题。

三病区护士发现2床的大姐最近话特别少，连续几天地板上都散落有小纸屑，她怀疑大姐是在用撕扯纸巾来宣泄自己的情绪。她赶紧与主管的徐医生交流，印证了患者确实有焦虑情绪，经常失眠，火速将其列为“重点关注对象”。每天查房护理时，她们都主动与患者聊天，教她做八段锦，夜班护士每晚都会帮助她调节呼吸，让她放松下来，尽快入眠。在大家的细心关怀下，大姐的各项指标一天天地好转，顺利出院。

在禾正病区，医护团队对患者的关心，没有因为出院而中止，而是从院内一直延伸到院外。他们拟定了出院随访计划，护理组每日要对近50名出院患者进行随访，主要收集受访者是否有发热、咳嗽，接触的人是否有发热症状等信息，并根据实际情况进行跟进，再次拔打电话了解患者病情，汇报医生后做进一步处理。在随访中他们发现，有些患者虽然身体康复了，却无信心回归正常生活。“我最近总睡不着觉，因为马上要复工了，我担心单位不让我复工，担心同事会歧视我。”一位出院多日的患者给护理部任主任发来求助微信，任伟立即为患者推送了“安心手册”，宽慰患者不必担心，患者的信息是保密的，不会影响正常生活。在禾正病区，任伟一直把自己的微信开放给病区的患者们，20多位患者自愿加她为好友。她经常跟患者聊天，特别是一些在院时情绪就不稳定的患者，听他们说说出院后的心情，帮助他们重拾生活自信。