美团启动“春风行动”！七大措施助力商家复工复产

2月26日，美团宣布启动扶持复工的“春风行动”，重点从增加外卖营收和稳现金流等措施帮助商户复工复产，同时在开源节流、安全保障、供应链服务等方向发力，通过互联网平台数字化帮助商户。

聚焦安全助力商户安全复工安心开店

商户复工，首当其冲的还是安全问题。如何保障员工和顾客防疫安全，如何保证产品服务的供应链正常运行？

为了消解商家安全运营的忧虑，美团“春风行动”面向全国商家推行“无接触”“安心码”服务。商家可通过美团快驴“无接触进货”，美团收银“无接触点餐”，美团外卖“无接触安心送”，实现从餐品制作到交付全程无接触。同时在全国商户推行“安心码”，逐步实现“一店一码”，用户进店前扫码，可以查看店内安全等级，让商家安心复工，用户放心消费。在食材供应链方面，美团快驴加大商户复工期间的供应保障，承诺供应链“保价不断货”，最快七小时送达，帮助餐饮商户控制成本保障供给。

作为“春风计划”的一部分，美团大学升级“千课计划”，接下来将进一步免费开放超1500门精品课程，此前已经有130万商户、886万人次参与学习，接下来美团大学将重点针对食品安全、安心复工、无接触运营、精细化管理等专题培训，助力商家转危为机。

稳定现金流帮助商户渡过难关

除了安全经营之外，美团“春风行动”还通过佣金减免升级和扩大优惠贷款等方式，帮助商户解决复工的现金流难题。

为了助力商户更好的线上运营，美团到店将佣金减免政策再次升级。从2020年3月1日起，美团对湖北地区所有到店餐饮、本地生活服务商户继续减免一个月佣金；对全国新合作及续签的到店餐饮及本地生活服务商户，延长年费有效期两个月。

另外，针对全国性连锁品牌优质商户提供最高达1000万元的6%～9%优惠利率信用贷款，其中特别优质商户利率最低可至4%。目前云海肴云南菜、福建周麻婆、乐凯撒比萨、豪客来牛排、北京大鸭梨等商户已获得500万元至1000万元的优惠利率授信额度。

外卖补贴助力商户扩量增收

对于商户复工而言，还面临着如何快速恢复营业、获得客源和收入等难题。商务部服贸司司长冼国义对外表示，餐饮业复工应以外卖送餐方式为主。美团“春风行动”着眼于如何通过外卖经营给商户扩量增收，进行了重点资源投入。

为了提升商户的线上数字化经营能力，提高订单量，增加收入，美团外卖推出复工“流量红包”，覆盖新上线商家和已上线的全量商家。针对原主要依靠堂食、需要开拓线上渠道的新上线商户，均可以享受到7-14天的“新商户扶持流量”，美团外卖为此计划每月投入价值约4亿元的流量推广资源；针对已入网老商户，美团外卖也将投入每月1亿元“老商户扶持流量”。此外，美团外卖每月还将投入4亿元左右的商户补贴，帮助商户更多获客，赢得更多订单。

此外，美团将再招20万骑手保障服务商户的配送运力。同时开通外卖申请特快通道，商户只需扫码进入极速上线通道，有专人后台审核，最快3小时即可完成全部流程；商户要复工，外卖开通当天就能营业。

（深圳商报供稿）

编辑 梁佳彤