罗湖松园社区服务居民的硬措施

2月7日，深圳市疫情防控指挥部发布措施，要求对出现确诊病例的住宅楼单元一律实行14天的医学观察措施。罗湖区桂园街道松园社区党委第一时间召开紧急会议部署有关工作，积极协调相关部门、物业管理处、楼栋居民和党员志愿者等，坚决按照有关工作指引全力做好硬医学观察、严管控，有效切断疫情的蔓延和扩散。

底数清、数据明

社区党委利用大数据分析全面摸清被医学观察重点人底数，统一造册登记，重点管控。梳理重点疫区人员，根据公安提供的大数据信息筛查重点疫区返深和确诊病例密切接触人员，结合扫码健康申报和“i深圳”数据整理存在发热、咳嗽、呼吸困难等症状人员，提高监测管控精度；对老弱病残和孤寡独居人员，加大关心关爱力度。

暖心保障，尽显关爱

社区党委组建了医学观察人员微信“爱心群”，住户遇到任何困难，都可以在群里发布，请求帮助，社区工作者、社康医生、社区民警、物业公司员工、党员志愿者等纷纷主动进群，倾听住户诉求、热心纾困解忧、宣讲居家防疫锦囊。在医学观察期间，物业公司安排专人分时段解决住户日常生活需求，如代购生活用品、配送快递、倾倒垃圾。

方虹大院被医学观察的住户大部分是外来务工人员，鸿翔花园被医学观察单元楼都是小户型公寓，进行医学观察意味着无法工作，家庭收入受到严重影响。社区党委专门购买了食用油和大米等生活物资，缓解被医学观察家庭生活上的压力。

事无巨细，有求必应

下水道堵了，方虹大院物业公司立马派出工作人员“全副武装”上门整修，不到两小时解决了燃眉之急；80余岁独居老人面临吃饭难题，鸿翔花园物业公司主动提出每日到饭堂给老人打饭并送餐上门；原计划要领取结婚证的一对新人，预约号因需要医学观察被取消，社区党委通过多方协调，最终帮助他们得到这“迟来的爱”……居民有任何需求，都可24小时拨打告知书上工作站和物业人员的电话。

由于鸿翔花园60名物业员工因医学观察无法工作，工作人员紧缺，为在特殊时期更高质量做好物业服务，管理处将现有工作人员改为两班倒十二小时制，保证工作正常运作。桂园街道派出一部分人员力量，承担保安、消杀、物资配备等工作。区派网格突击队选派人手蹲点医学观察单元楼，监督并协助做好各项工作。医学观察期间，三位一体工作人员逐户上门，向住户提供必要防疫物资，适时对住户进行体温检测，免费对自愿报名住户的核酸进行采样和检测。

见习编辑 康佳楠