20小时新建定点收治病区5G网络！深圳移动冲锋防疫前线奉献信息化助力

20小时紧急开通定点收治医院病区5G网络！读特记者2日采访获悉，连日来深圳移动冲锋防疫前线多维度奉献信息化助力：移动“云视讯”免费助力各类机构远程会议高效办公避免人群聚集、日夜不间断实测保障全市网络和信息服务、向千万用户快速发送政府防疫短信、线上渠道24小时服务大众等一系列行动凝心聚力众志成城，为全市抗击新型冠状病毒感染的肺炎持续输送正能量。

危急时刻冲在前，有力保障重担当。读特记者了解到，深圳移动党委积极落实中央和省市相关精神，在中国移动集团及广东公司党委带领下迅速成立应对疫情工作组，全力落实中央和上级单位工作部署。深圳移动多管齐下全力保障疫情防控信息通畅、救治指挥调度高效、全市网络高速安全、信息化服务持续助力防控、防疫宣传全面覆盖，力助政府部门、医疗机构、社会各界共同抗击疫情。

20小时新建5G网络良好覆盖定点防治病区

20小时通信覆盖战，抗击疫情深圳移动冲在保障最前线。市卫健委正式启用深圳第二家定点救治医院——南方医科大学深圳医院禾正病区后，深圳移动第一时间成立救治区域通信覆盖建设党员突击队，赶赴现场勘查火速制定网络覆盖方案，调来通信保障车紧急开通现场移动网络，同时想方设法克服春节期间人手不足、时间紧迫、设备物料缺乏等多重困难，做好施工人员安全防护，争分夺秒开展通信建设，经过20个小时不眠不休地奋战，于1月30日凌晨2点成功开通收治病区的4G和5G网络。现场网络测试显示，南方医科大学深圳医院禾正病区移动网络覆盖良好，收治门诊22个信号点位网络高速流畅，医院地下室、原有门诊等区域均完成移动网络升级，无线信号全面优化，为防疫调度救治指挥各方协同提供畅通无阻的通信保障。

深圳移动党员突击队连夜开通5G网络覆盖南方医科大学深圳医院禾正病区

深圳最早定点收治疫情患者的第三人民医院同样获得完善的移动通信保障。结合深圳疫情保障需要，深圳市政府提出对第三人民医院病区扩建，针对政府扩建隔离病区的紧急情况，深圳移动紧急部署通信保障车、同步开展扩建区域光纤架设，力争赶在隔离病区投入使用前完成网络覆盖，确保通信保障全程无缝支撑疫情救护。同时，针对深大总院也于1月31日紧急开通升级版5G网络，扩容网络确保通信畅通。

截至目前，深圳移动已对全市50家医院（含3家定点救治医院）、市卫健委、10家区卫健局以及市政府防疫指挥中心进行重点网络保障，各处均有深圳移动通信保障突击队日夜守护，紧急扩容相关区域4G、5G网络容量，严密监控现场网络通信和信息服务状况。同时，深圳移动对全市党政机关、交通枢纽、重点场所和机构实施重点保障，连日来网络运行平稳，未出现重大故障，无线接通率超过99.66%。

云视讯免费高清会议隔空聚力齐“战疫”

行动书写奉献，科技守护平安。1月以来，深圳移动连续奋战发挥信息化技术核心优势，针对医疗、党政、交通、教育、园区等各领域各行业在疫情防控、公共事件处置等方面的需求，接连推出各行业5G应急保障解决方案，以先进信息化服务助力各行业在公共事件出现时的事前预防、事中应对、事后管控等全流程处置，获得市政府和相关单位机构一致肯定，为各行各业“战疫”送去通信保障和科技抓手，

移动“云视讯”为避免各界人群聚集、齐心聚力高效工作共同“战疫”送上信息化助力。2月1日，福田区教育局召开疫情防控会议，教育部门、全区中小学校长130多人通过深圳移动“云视讯”服务在线实时开会，全程高清流畅犹如各方面对面讨论，办公效果获得与会者肯定。据悉，该局现已使用“云视讯”建起200多人的工作群，快速部署防疫工作、传达重要信息。

深圳移动快速推出的云视讯远程会议解决方案，可让300个用户同时进行全国互联高清实时会议，供给政府部门、企事业单位免费使用，不限时长、不限会议次数，同时可为远程在线教学提供“云课堂”，为防疫工作提供坚实助力，获得全市各区多家单位机构普遍好评。

截至目前，深圳移动已为全市党政领域的统筹调度、应急指挥、现场检查监督、宣传引导等工作，提供大数据支撑、公益短信、应急对讲、高清视频回传、视频会议等多方面信息化应用服务，覆盖群体逾千万人次。深圳移动推出“5G+红外探测识别发热人群”方案，可在人流密集的各类场所进行大面积监测筛查，快速找出并追踪体温较高的流动对象。

深圳移动为全市92家重点医疗机构5万多名医务人员提供欠费不停机服务，减免赴湖北支援医疗人员的通信费用，为一线医务人员送上问候支持；同时针对性采用红外体温筛查、消毒机器人、远程诊疗、在线问诊、5G急救车等医疗信息化技术，为全市公共区域的预防、筛查提供技术保障，在医院等重点区域开展自动化辅助检验服务，协助相关部门对愈后人员实施远程随访、跟踪最新动态，有效降低人员接触率，移动信息化助力疾控流程自动化，全力提高疾控效率。

面对返回工作地人潮，深圳移动力助各方在交通、教育、园区等多领域开展信息化服务，为防控疫情带去科技之力。针对各大教育院校开学时间延迟，深圳移动推出线上课堂、远程会议、在线云课堂等一系列服务，满足师生远程课堂、年级直播、本班互动以及教师队伍远程会议等各类需求。在人流集聚的各类园区，深圳移动联手园区运营方开展体温筛查、智能安防巡逻机器人、智能访客、远程VR等服务，有效实现安全防护、应急管控、办公服务等创新应用。

坚守服务一线为抗疫争当“逆行者”

一有战，召必至。深圳移动多维度全力支撑社会各界抗击疫情的背后，是广大员工放弃休息远离亲人，迅速投入战斗与时间赛跑的默默付出。1月21日深圳移动接到防控任务以来，工作人员顾不上春节陪伴家小，纷纷投入开展线上线下协同作战，废寝忘食严密监测守护，凭借团队奋战和通信科技为防控疫情送上源源不断的信息化助力。

“深圳市人民政府提醒您：当前正值疫情防控关键时期，请广大市民群众保持勤洗手，出门佩戴口罩，尽量避免到人群密集场所活动……。”深圳市民近日多次接到类似的应急短信。深圳移动近期协助市政府及多个部门及时发送应急等公益短信逾1亿条，针对疫情防控、公共服务等各方面为广大市民提供及时提醒温馨提示，促进防疫工作有序开展。

春节期间疫情影响之下，大众普遍减少外出，深圳移动积极通过线上渠道开展服务，通过深圳移动官方公众号和广东移动10086 APP为用户提供“足不出户办业务”的便捷服务。广东移动10086 APP提供话费充值、流量包办理、账户信息查询、电子发票等日常24小时全面服务，专门开设了疫情专区，移动用户可以在APP上获取疫情实时数据、进行确诊患者同行程查询，并提供发热门诊地图指引和在线问诊服务，为大众提供更好的防护指引。

防控疫情坚守一线，心系大众服务不断，深圳移动多举措筑牢窗口服务防疫战线，确保线上线下服务不间断，加强分流引导用户前往官方微信号和APP办理业务的同时，部分实体服务厅从农历除夕至今坚持开放，热情服务有需要的市民。目前，全市移动服务厅实现3个100%：100%宣贯防疫要求和紧急预案、员工和进厅客户100%佩戴口罩和100%测量体温，严格实行每日消毒和健康通报制度。

疫情期间，深圳移动宽带电视超级会员首月优惠体验，咪咕视频为用户提供2个月钻石会员权益，视频彩铃也推出了防疫专属视频进行公益宣传，让每次通话前的等待都成为一次防疫宣传。

见习编辑 关越