10月28日下午，翠竹街道办事处门口翠竹路与太安路交汇处熙熙攘攘，前来街道办事的居民和过往市民纷纷停下脚步，了解行政便民服务，下载便民服务APP，咨询相关业务办理流程......这是翠竹街道公共事务中心主办的“行政服务宣传日”活动。

街道公共事务中心主任杨薇表示，此次集中开展行政服务宣传推广工作，引导群众“少跑路”，办事更方便快捷，进一步提升大厅的政务服务能力，将惠民政策落到实处，提高政务服务的质量和水平。

活动通过悬挂横幅、摆放宣传展板等方式进行集中宣传推广，工作人员向广大市民详细讲解“i深圳”、“粤省事”等政务服务APP的使用方法，同时，现场发放宣传资料等，提高宣传效果，让更多办事群众了解网上事项办理和数字政务服务操作方式和流程。

此外，活动还联合民生事务部、劳动保障部门、户政室等设置了“计生咨询”、“劳动监察”、“户政咨询”、“法律咨询”等咨询台，现场为市民答疑解惑，普及户政业务办理、劳动保障、法律法规及卫生健康相关知识，同时，发放行政服务大厅《便民服务卡》等宣传资料。

据统计，此次活动共吸引过往市民上千人参与，发放《便民服务卡》1000多张、纸巾1000多盒、雨伞200多把，取得了良好的宣传效果。

据相关负责人介绍，翠竹街道行政服务大厅不断优化自身建设，采取系列措施提升便民服务水平，包括开展行政服务培训，提升队伍业务素质；优化服务环境，设置24小时自助服务机和社保自助终端；应用互联网+政务信息技术，积极推进网上审批及标准管理等等。据统计，大厅总业务量平均每个月约6000宗，平均每周约1600宗，在罗湖区排名中名列前茅，长期保持“零差评”。

通过此次活动的开展，广泛宣传行政服务便民措施，切实提高政务服务平台的知晓度和使用率，助推行政服务更加便民高效，提升人民群众的满意度，促进文明城市创建，获得广大市民的一致好评。