为进一步深化政务公开，加强政民互动，提高群众对政府工作的参与度和满意度，近日，罗湖区翠竹街道组织开展了翠竹街道“政府开放日”活动。活动邀请人大代表、企业代表、居民代表走进翠竹街道行政服务大厅，“零距离”体验“一站式”便民服务。

活动现场，工作人员向参观者详细介绍了街道行政服务大厅人员配备、服务时间、受理事项、办理流程及落实疫情防控具体措施等情况，让参观者观察居民办事流程及亲身体验业务办理过程，直观了解服务大厅业务水平和服务态度，并通过政务服务智能机器人直观感受全新政务服务模式。

参加活动的市人大代表李学武表示：政务服务“小窗口”，关乎群众“大民生”。基层政务服务涉及群众生产生活密切相关的公共服务事项，是打通为民服务的“最后一公里”，要有效发挥好窗口作用，让数据多跑腿、让群众少走路，同时把文明服务、微笑服务、高效服务贯穿于政务服务工作的全过程，真正提升辖区群众的幸福感、获得感。

此次翠竹街道“政府开放日”活动促进了群众对政务服务工作的理解和支持，搭建起政府与群众之间的沟通桥梁。下一步，翠竹街道将进一步推进政务公开常态化，将群众的意见建议切实转化为提升政务服务效能的具体措施，持续优化政务服务环境，为辖区居民提供更优质、高效、贴心的政务服务，把服务群众“最后一公里”的窗口开到群众的心中。

编辑 李依林 二审 汪新林 三审 王越胜