中风男子话没说完就失去意识！120调度员携手民警将他救回

近日，深圳市急救中心120调度员陈彩红接到一个不同寻常的电话，电话那头没说几句就传来濒死的声音。电话那头是一名中年男子，他和陈彩红说自己非常不舒服，但是很快他就意识不清，传来呕吐的声音，用并不清楚的声音说着自己家的地址。陈彩虹携手民警、医护人员找到他并成功将他救回。

医护人员到达小区却找不到人

8月30日18：48，陈彩红接到男子打来的求救电话，在询问中，对方传来濒死的声音，陈彩红根据电话定位，立即调派距离最近的南方科技大学医院（原西丽医院）救护车出诊，同时拨打110请求援助，随后立刻向当日调度值班班长胡依依汇报。

胡依依听了一遍录音后，立即组织调度经验丰富的120调度员孙娜娜、周小瑶一起听电话录音。而另一边，南方科技大学医院救护车到达珠光村附近后，院前护士刘攀一直拨打患者电话，均无人接听。

因为平时出诊，遇到谎报病情要救护车的人，也是这样不接电话。刘攀想，这回会不会又是有人故意报假警120，于是致电120反馈现场情况。

19：24，几个调度员凑在一起经过反复听录音，终于初步确认报警地址内有“龙都”二字，立即致电正在焦急寻找患者的刘攀。熟悉这一个片区的刘攀等人立即和也已到达的110民警一起，前往龙都花园。

在龙都花园小区入口处，保安常规问救护车要去哪栋楼的哪号房，刘攀说不出来，向他求助。保安说小区内有一户的老人家有高血压，经常叫救护车，带着大家去那一户人家看，结果不是！此时，110民警决定通过物业查找住户电话，但物业管理处工作人员已下班。经过数分钟等待，物业公司派来工作人员。经核对，发现报警人确实住这个小区！

多方携手找到患者并送往医院

一行人立即来到报警人所居住的房门口，房门反锁，敲门无人回应。刘攀拨打报警人电话，隐约听到屋里有电话声。

“救人要紧！”110民警录像，120急救担架员彭声建协助物业管理人员，大家花费了十几分钟，终于在19：40左右撬开了房门。

院前医生吴重阳首先冲进屋，发现一名中年男子躺在床上不停抽搐，嘴边满是呕吐物，立即和院前护士刘攀给予开放气道等急救措施。这是一栋没有电梯的楼房，吴重阳、刘攀、彭声建三人合力，用楼梯椅将这名目测至少有200斤的患者推下5楼，抬上救护车。在救护车上，再给予患者吸氧、心电监护、建立静脉通道等，同时与医院联系，到急诊科后立即通过绿色通道将患者送入ICU抢救。

从患者拨打120到最终找到患者，大家花了近一个小时。但就是120调度员的坚持，让在现场的院前急救人员、警察没有放弃。事后，刘攀致电120反馈出诊情况时，都忍不住为120调度员点赞：“你们太厉害啦！”

目前，这名脑干出血的患者，虽然还没有清醒，但生命体征平稳，已脱呼吸机。

如何拨打120？

1. 不要惊慌，保持镇定，讲话要清晰、简练、易懂。

2. 必须说清楚患者的主要症状或受伤人数、伤情，以便120准确派车；必须说清楚患者居住区或是事故发生的具体地点（如：××区××街道××小区××号房），指明附近的明显标志物（路口、公交车站、学校等），以便救护车确定最佳行车路线。

3. 留下现场通畅的联系电话（最好是两个），以便急救人员联络现场和指导自救。

4. 一定要等120工作人员先挂电话，以确保工作人员准确掌握信息。

5. 尽量提前接应救护车，见到救护车应主动挥手示意。

见习编辑 许家宜