嘀嗒出行上线5周年用户突破1.3亿 顺风车走入更多人生活

9月1日，嘀嗒出行迎来5周岁生日。过去五年，嘀嗒出行专注于顺风车和出租车两大业务，顺风出行正在走入越来越多人的日常生活，而巡游出租车行业正在积极与数字化、智能化接轨。目前嘀嗒出行用户突破1.3亿 ，车主突破1500万。

作为合规顺风车的开创者和引领者，嘀嗒出行始终专注于平等互助的出行真共享，过去5年，坚持做真顺风车反对伪顺风车，坚持为顺路车主匹配顺路乘客，连续5年坚持以分摊出行成本进行定价。嘀嗒出行一直积极探索通过规则，制度和理念来更好规范和引导用户合乘行为。自顺风车业务开展之初便推出面向所有用户的顺风车公约，今年初则推出了《顺风车合乘公约2.0》，在进一步明确平台，车主和乘客三方责任，提出九大合乘规则同时，新增了诚信，文明、友善、平等与和谐这五大行为规范。嘀嗒出行也正在吸纳顺风车行业标准课题研究集思会收获的宝贵建议来完善合乘公约，计划在今年底推出顺风车合乘公约3.0。新的合乘公约将在细节层面设定更明确具体的要求，强化学习模式，以更好规范和引导用户合乘行为。

2017年10月，嘀嗒出行正式开通出租车业务。截至今年9月1日，嘀嗒出行出租车业务已进入86个城市，全国范围内的注册出租车司机数量突破90万名，而其中橙星出租车司机超过10万名。借助技术及大数据创新，嘀嗒出租车整体应答率提升了4.7个百分点，乘客单程平均等待时间减少了35秒。日前嘀嗒出行联合西安出租车行业推出了全国首个出租车智慧码，这是嘀嗒出租车“三化“工程的重要实现场景之一，即推动巡游车行业数字智能化、网约化、线上线下一体化。未来，“三化工程”将应用到以下场景：城市运力规划、出租车智能定价、需求预测、运力调度、司机安全机制、服务档案、网约出租车模式升级、扬召乘客的互联网服务及体验升级、电子发票、企业服务以及出租车智能管理系统等。

嘀嗒出行方面表示，目前还有很多的目标要去实现：如何提升顺风车的应答效率，让更多人参与利国利民的绿色出行；如何让顺风车这一产品更加标准化，让车主与乘客的合乘之旅更加和谐友爱；如何通过“三化”工程，更好地推动整个巡游出租车行业的数字化进程，让巡游车无论是行业效率，管理模式和服务体验都走在整个移动出行行业前列，从而让更多人重新爱上出租车。

编辑 刘桂瑶