24小时服务不打烊！龙岗优化自助办税设施

“自助领票真是方便快捷，以后不用预约排队等待叫号，省下了不少时间！”近日，深圳市东兴泰塑胶有限公司的购票员在深圳市龙岗区税务局第五税务所导税人员的指引下，通过刷身份证，不到2分钟就在该所新增的发票发售自助终端上领取了25份增值税专用发票。他一边根据小票信息核对发票数量，一边对自助领票这一便捷方式连连称赞。

纳税人在自助终端上办理涉税业务。

据悉，今年以来，龙岗区税务局持续提升纳税服务水平，加大便捷办税力度。为更好方便纳税人办税，对自助办税功能不足或现有设备老化的部分办税服务厅进行改造优化升级，并根据辖区纳税人的办税特点将纳税申报、领购发票、代开发票等办理量较大的业务在终端功能上进行集成整合，积极打造24小时服务不打烊的自助办税区。在全区各办税服务厅先后新增或置换投放自助办税终端24台。

截至目前，龙岗区税务局11个办税服务厅共配置有自助办税终端97台，其中4个办税服务厅共72台自助办税终端为7×24小时自助办税区，涵盖申报、购票、代开、查询等常用办税功能。同时，不断升级“互联网+纳税服务”，充分发挥互联网的优化和集成作用，积极拓展电子税务局、12366咨询服务热线、微信公众号等网络平台的功能，打造以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底的办税模式，让纳税人“少跑马路多走网路”，给纳税人带来更便捷、高效的办税服务体验。

如龙岗区税务局第五税务所新增了4台发票发售自助终端，有效拓宽了发票申领渠道。为了方便纳税人，该所安排咨询导税人员进行操作辅导，解答纳税人在使用自助终端过程出现的问题，实现了增值税专用发票及增值税普通发票领用即来即办，节省了纳税人的排队等候时间，有效缩减了业务办理时间。

根据使用情况及纳税人反馈，发票发售自助终端功能齐全，实名查验结果准确，并能有效拦截相关风险企业。8月19日至21日，仅龙岗区税务局第五税务所发票发售自助终端就累计服务纳税人272户次，发放增值税专用发票8430份，增值税普通发票2469份，占发票发售总量的51%。为纳税人提供优质便捷服务的同时也提高了工作效率，缓解了窗口压力。

编辑 秦天