大家到政府部门办事的时候，如果有需要的文件忘记携带，或者暂时没有准备齐全。

怎么办？

好消息！

坪山区行政服务大厅，全面提升政务服务效能，让群众“最多跑一次”！

日前，坪山区行政服务大厅推出了100项政务服务“容缺受理”事项，涵盖“外商投资企业设立（含合同、章程）审核”“取水许可”“学前教育机构设立”等12个部门事项。

那么，什么是“容缺受理”呢？

“容缺受理”是指对基本条件具备、主要申报材料齐全、次要条件欠缺的政务服务事项，实行先受理先审批，后补齐，待申请人按规定时限补齐材料后，予以出具证照。

改革后，这100个事项的申报和审批，有这些变化。

进一步优化申报流程

该举措打破了原来“申请材料齐全且符合法定形式后再受理”的传统，将补正材料与受理审核两个步骤同时进行，进一步降低审批环节的启动门槛，它为群众开辟了一条审批服务的“绿色通道”。同时，按照统一格式及规范要求，制定了《容缺受理补正材料通知书》，一次性告知群众需要补正的材料，避免因信息传达不准确、口径不统一而造成企业、群众“来回跑”。

节省群众办事时间

改革前，企业和群众办理相关事项时，如果缺少部分次要材料，需要补齐材料后才可以启动办理登记，会延误几天乃至几周时间，无法及时办理结果证照，影响了群众的办事效率。

改革后，通过推行“容缺受理”制度，让企业和群众先办理登记并启动审批流程，再按规定时限补齐所需的材料（可邮寄至行政服务大厅），使得企业和群众可以及时取得结果执照，有效节省了群众办事时间，提高了行政审批效率。

创新不止步，服务无止境,今后，坪山区还将依据企业群众的反馈和建议,积极探索更多便民服务事项,不断对“容缺受理”清单进行升级扩充。

编辑 刘彦