5月17日是世界电信和信息社会日，深圳人的智慧生活收获新助力。深圳电信创新发布“智能宽带”，包括智能连接、智能电视、智能组网、智能应用和智能服务等五大内涵，力争为深圳千家万户送去全球一流水平的最新信息化服务。现场的深圳电信智能宽带升级用户体验活动人气火爆，

读特记者采访获悉，深圳电信在全市99%主流小区已实现千兆覆盖，全市平均带宽5年提升近7倍，深圳电信宽带规模突破330万。

市民在现场了解深圳电信“智能宽带”详情。

年内打造600个千兆示范小区

深圳的信息化发展水平一直处于全国领跑行列，深圳电信作为全市最大的宽带运营商历年来涌现多方面全国创新及领先成绩，此次推出的“智能宽带”将为社会各界提供全系列智能高速网络，扩展全场景智能应用及内容娱乐，延伸专家级全程定制智能服务，打造全新的智能业务和终端生态。

“不是所有的宽带都叫智能宽带。”深圳电信相关负责人谈到，中国电信定义的“智能宽带”应具备五大内涵：智能连接、智能电视、智能组网、智能应用和智能服务。这其中，智能连接、智能组网将为用户提供千兆级网络体验以智能电视、智能应用和智能服务可以让用户畅享更为愉悦、便捷和安全的信息化生活，综合起来就形成一站式智慧家庭通信解决方案。按照这个标准，目前全球能提供智能宽带服务的运营商并不多。

深圳电信发布智能宽带，五大内涵多维度升级信息化服务。

截至目前，深圳电信在全市99%主要小区已实现千兆覆盖。同时，深圳电信在智能连接方面正在进一步创新。全市主流社区及城中村100%实现电信光网覆盖，深圳电信宽带用户规模超过330万。到2018年底，深圳电信推动全市平均带宽突破120M，5年提升近7倍，同时带宽的单价快速下降。

深圳电信今年将打造600个千兆示范小区，1000M资费将“减半”惠民，从999元降至499元。活动透露，深圳电信今年将进一步提升千兆网络覆盖，优先升级实现10GPON网络接入，大力推动千兆进家庭，让更多深圳家庭体验千兆宽带带来的信息化生活升级。

智能连接服务不同群体各有大招

活动现场多位市民对读特记者说，对电信宽带的第一印象是“快”，其次是稳定。技术专家分析，要实现千兆到家庭，不仅仅是用户更换一个网关设备那么简单，而是从骨干网到城域网、再到小区—楼宇—楼道—入户的全方位升级改造，否则就达不到“更快更稳更智能”的用户体验。

记者采访发现，智能连接的一大特点，就是为不同用户群体提供特色服务。针对爱玩游戏的年轻群体，深圳电信的智能宽带提供专属高速通道，实现下行200M+、上行100M+，并对游戏开展定向智能加速，实现低抖动低时延，时延从市面常见的300毫秒降低至40毫秒。

智能连接让大众娱乐体验升级

直播玩起来将更快更爽。深圳电信智能宽带为直播行业推出的低时延、高上行服务，支持4K高清视频实时上传，实现多方互动直播低时延、不卡顿，画面高清流畅。

大湾区政企发展获得助力，深圳到香港时延不到1毫秒。深圳电信智能宽带为政企用户提供超低时延、稳定可靠和星级服务保障。据悉，中国电信今年将实现“2+9”大湾区全覆盖，共建智慧城市群，助力湾区信息化发展。

每家每户可获名师教育资源

学区是最热门的社会话题之一，深圳电信智能宽带的智能电视服务“天翼高清电视”汇聚700名师辅导考学，让用户在家即可享受最好的教育资源.

天翼高清电视由深圳电信、深圳广播电影电视集团、爱上电视传媒三方联合推出，实现了热门节目4K直播、逾170路高标清直播，超过6万小时热播内容，可实现2小时时移、7天回看，超过160万深圳家庭每天收看。

值得注意的是，深圳电信的智能电视还构筑起在线教育平台，整合丰富的名师资源、精品课程，平台上有75位高考命题人、215位明星专家、超过400名特级教师、逾30万小时精品课堂内容，从预习、同步、期中/末复习到升学考试，为用户提供一站式学习体系。

现场专家对读特记者表示，智能电视服务是智慧家庭的重要组成部分，是家庭式交互多媒体娱乐中心的智能平台，深圳电信智能宽带的智能电视服务不仅具有海量影视内容，还提供四屏同看、九屏导视、语音操控等特色功能，实现智能化人机交互方式。

智能组网让家中WiFi无死角

近年来，深圳电信在宽带建设方面再现“深圳速度”。从2017年 “200M主流智能光宽带”，到2018年“500M普及，1000M引领”，再到2019年的1000M“电信智能宽带”，一直让深圳的宽带发展处于全球一流水平

智能组网让家中WiFi信号满屋无死角。深圳电信介绍，针对常见的家庭WiFi问题，将安排经过认证的智能宽带工程师上门服务，根据户型结构与网络环境情况，结合各家实际需求，为用户提供的专业级家庭WiFi环境评测、组网设计、终端选型、调测部署等一站式服务。中国电信已开发智能组网测试工具APP，并关联15万户型。

家里WiFi信号有死角或弱区，是常见问题，深圳电信可为用户进行测试优化。

深圳电信智能宽带的智能应用推动智慧生活场景化走进千家万户。深圳电信表示，将为用户提供涵盖天翼看家、天翼云盘、智能音箱、智能遥控器、云VR等多场景化智慧生活服务。智能宽带让家的安全不再是未知数，从智能门锁到红外摄像头，从水浸烟感到天然气报警器，从自动报警到视频云存，用户可获得全方位服务。

其中，天翼看家服务配备360度全视野高清摄像头，实时智能监控、智能侦测、红外夜视、多屏使用、语音对讲等功能均基于电信级云存储和金融级安全保障，让用户可以随时随地安全看家。

智能宽带的云VR产品，覆盖了游戏、视频等应用场景，包括云VR 8K 360°全景视频、云VR 4K巨幕3D影院、云VR游戏等应用场景，为用户提供丰富流畅的VR视觉体验，可满足极致化的深度内容体验需求。

云VR应用场景丰富

一人上传全家共享，手机电视多屏轻松互动，是智能宽带的天翼云盘突出特点。该服务旨在打造家庭的智能数据存储中心，实现云端文件的极速上传下载，提供多重加密安全保障。

智能宽带的智能遥控打通跨厂商的智能家居生态，覆盖超过8000个家电品牌。据介绍，智能遥控通过智能音箱、智能红外遥控器，可以让传统家电变得智能，同时实现语音操控、多设备多场景智能联动，实现不同厂商的家电、不同的家居硬件设备的互动。

智慧生活场景化服务，是电信“智能宽带”的突出特点之一。

三大服务承诺当日装当日修

在活动现场，深圳电信发布三大服务承诺，承诺宽带当日安装、当日维修等，并推出2200名智慧家庭工程师组成的专家队伍服务市民。

深圳电信三大服务承诺包括：1、宽带受理零拒绝，逾期赔偿；2、当日装、当日修、慢必赔；3、好宽带、高速率、慢必赔；将为广大消费者提供个性化的优质服务体验。

深圳电信表示，智能宽带意味着针对不同用户提供个性化服务，需要专家来确定和提供包含智能连接、智能组网、智能电视和智能应用在内的专属服务。为此，深圳电信打造“智慧家家庭工程师”专家团队，目前人数达到2200名，全部经专门基地集中专业培训，全员通过严格的实操考试和年度分级认证，熟练掌握了专业的智能网络定制设计、安装、维护能力。

同时，深圳电信推出全新智能宽带融合礼包，把智能宽带、大流量、智能应用及智能终端进行个性化组合，整合为智能宽带礼包，满足不同用户个性需求，包括橙分期模式，让用户可以分期付款，低门槛升级智慧生活。

经过认证的2200名智慧家庭工程师将提供全面的上门服务。

深圳电信有关负责人表示，智能宽带以技术和服务双轮驱动，为用户升级品质生活新标准，深圳电信将积极发挥技术与服务优势，携手合作伙伴，做实连接生态，做优内容生态，做大家居生态，开发更多的智能家居产品和应用，努力为用户带来更便捷、更愉悦、更智能的家居生活。

市民拆机可以线上办理了。深圳电信开放网掌厅、10000号、微信公众号及小程序线上拆机登记受理；同时优化违约金和拆机当月费用收取规则、通过银行、微信托收等实现便捷支付。

编辑 曹亮