市民张先生最近在南山的阳光粤海小区买了房，房门钥匙刚刚到手各种骚扰电话就突然接踵而来，这让他不胜其扰。

装修推销，来电不断

张先生说，一个月前，他买了阳光粤海小区的一套现房，正准备装修。

这个时候，各个装修公司立马给他打来推销电话。张先生严词拒绝后，推销电话依旧是响个不停，一天能接七八个，让他非常烦恼。

业主怀疑遭遇信息泄露

张先生到业主群一打听，发现很多新买房的业主都遇到类似的情况，甚至有些装修公司连业主们的房号都知道。张先生觉得，业主的信息都被泄露给了装修公司。

张先生提供的短信图片中，有些装修公司还给他发来各种推销信息。

记者拨打了其中一家装修公司的电话，业务员表示，他们公司在龙华，但是可以接南山区的装修业务。至于客户电话怎么来的，对方表示公司有自己的渠道。

信息发送者：业主资料是我买的

当记者表明身份，表示正在查询信息泄露来源时，这么业务员则慌张表示，客户信息是他自己买来的。

从业务员的话里可以听出，阳光粤海小区业主信息的确被泄露了，背后甚至有可能存在非法信息买卖。对此张先生回忆说，在他入伙过程中，接触最多的是物业管理处，不知道物业管理处跟这件事有没有关系。

物业公司，坚决否认

记者来到阳光粤海小区物业管理处求证。工作人员表示，业主信息被泄露一事，他们并不知情。

个人信息被泄露

除了推销电话还有各种骚扰短信，对方目的也很明确就是强硬推销装修业务。遇到这种难题真的就没辙了吗？电话信息骚扰运营商有招？

针对这些现象，三大运营商也想了各种办法，期望从源头上解决问题。联通和移动就向部分用户发送短信，提示不能未经用户同意向用户拨打商业营销电话，涉嫌扰民的电话号码将被处置。

此前，为了整治骚扰电话和短信，中国移动还上线了“云骚扰电话拦截功能”，用户可以免费开通使用。

中国联通客服则表示，目前他们没有上线类似的功能。但提醒用户可以下载一些拦截软件，最大化防止骚扰电话和短信。也可以向他们客服举报，进行相关处理。

深圳市人大代表：运营商该担负起责任

相对而言，面上的手机管家、信息拦截软件一般只能做到提示，手机该响还是得响。也就是说，这些软件只能治标，不能治本。

对此，深圳市人大代表杨勤表示，防止骚扰电话和短信，在运营商层面就应该做到位。现在手机、电话用户的实名制已经落实完毕，因此对于骚扰电话和垃圾短信的治理，在运营商层面完全可以做到有技术、有办法、有手段。

另外，杨勤也建议，相关部门对于信息骚扰也要加大治理力度，从法律规范，到基层执法，推动政府全方位治理信息骚扰。

编辑 廖锦辉