商业观察⑧∣拥有“贵族”血统，在“体验”上差了口气，辜负了“缤纷”二字

来源丨读特APP

策划丨玄伟东

采写丨谢欣如

观察时间丨2019年4月

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在福田香蜜湖片区，深南大道旁有一座中型购物中心——东海缤纷天地，在它上方，是号称亚洲超级豪宅的东海国际公寓。所以东海缤纷天地一出世就自然拥有了高品质“血统”优势。

但是作为东海集团的匠心力作，它的名气却不大，有些人还会把它和东海城市广场弄混了。

今天，小编就带大家探究一下这座年轻的购物中心究竟是什么样子的，它能否给我们带来惊喜？

交通

东海缤纷天地临近车公庙地铁站，区位优势还是比较明显的。但其距离地铁站还要走大概十分钟的路程。

小编刚开始走的不是正门，而是从项目的另一个入口进去的。如果深圳要评什么奇葩的商场入口，小编一定要投东海缤纷天地一票，因为它的其中一个入口，是在一间咖啡厅里的。（为此小编恍惚了很久，真以为自己走错地方了）

空间

东海缤纷天地共4层，呈长条形，总建筑面积约5万平方米，是东海集团专门请香港AGC来设计的，它将商场与深南大道绿树成荫、繁花似锦的大自然元素融入商场的设计中，试图创造一个“城市绿洲”。

而东海缤纷天地也的确是让人心旷神怡，布景非常漂亮，天花板是水流做出的波纹效果，地下层的天花是繁华盛开，不少商店的装修也贴合了购物中心的风格，让人眼前一亮，就连垃圾桶也是可爱的造型。

可以说，东海缤纷天地不负它“缤纷”二字，从视觉效果来看对消费者是一种享受。

那么除了视觉效果的享受，其他方面又如何呢？

品牌

东海缤纷天地的业态餐饮为主，有潮流服饰、商超百货、运动健身、教育、电影院等多种零售，地下一层还有硕大的儿童游乐区，对于家庭出行来说是个不错的选择。

它的品牌变动比较少，固定的几家主打店自开业以来就没有变过，虽然都不是比较罕见的品牌，但也能做出特色，比如说以VIP席位为卖点的英皇电影城、绿林环绕的四季椰林、华润万家另一款精品超市bit等。

项目公共空间很宽敞，逛起来就很舒服。但也因此压缩了店铺的面积。比如说，这家面积超小的NIKE+adidas运动服饰店。（总觉得哪里不对？）

但与此同时，也有市民反映说东海缤纷天地当初开张前，宣传说会有如优衣库、HM、屈臣氏等热门店铺入住的，但是结果却不尽如人意。

（3年前即将开业的优衣库，后来却没有下文了。摄影师：dinosidan）

网友“冬花夏落”认为商场对进驻商户的信息没有严格审核，她前两年在东海缤纷天地二楼一家名为“祺村普”的母婴店办了会员卡，结果商户离场后不知所踪，咨询购物中心也未能给出有效联系方式，她表示：“肯定还有很多会员吃了哑巴亏，希望东海缤纷广场今后能加强监督管理。”（小编没有打错字，是网友自己把购物中心名字记错了）

配套

项目是狭长形东西分布，分四层，面积最大是地下一层，最小是地下二层。地下二层在东边一个小区域，与停车场相连，从这里能去往地铁站。

负一楼餐饮比较集中的地方也有个小型服务台，但却是空置的，上面摆了个牌子说有问题上二楼服务台。

但比较麻烦的地方是，服务台在二楼的最西边，是距离餐饮区和停车场最远的地方，需要走很长的一段路。从这点来说，还是考虑不周了。

不知道是不是为了弥补，商场的导购图分布较多，也很明确，各楼层都有不少保安，态度也很好，问路求助都非常方便。

小编的同事A就很喜欢这里的母婴室，因为里面另外设置了个哺乳室，考虑周到很方便。

令人意外的是另一名同事B却大吐苦水说项目没有母婴室，超级不方便。

原来，商场不是所有的卫生间都有母婴室，母婴室集中在西边，而不是餐饮较多、人流更密集的东边。

此外，卫生间也是考虑过人性化的设置，里面有亲子间，外面设置了供人等待的休息区，休息区的墙上还有专门放杂志和宣传单册的架子，不过很遗憾架子里空空如也。

有住在附近的市民很幽默地表示厕所很“救急”：“这边人不多，上厕所都不用排队。”

观察小结

从个人的角度来说，东海缤纷天地购物中心给人感觉还是蛮舒服的，因为它给人的第一颜值很高，漂亮的布景总会让人赏心悦目。然而如果细究起来，毛病还挺多的，这个主打高品质的购物中心，在试图给市民打造体验感十足的休闲生活空间，但真要落到实处，又没有落实好。

从商场的人流也能看出很多问题，项目虽然位于人流量密集的交通枢纽车公庙站附近，但客流量却并不多。

哪怕是在晚高峰期，最能吸引客流的餐饮品牌也是客流不满，不用排队，还有空位。

就算是依托福田商务区这样优秀的地理位置，但东海缤纷天地却犹如小透明一般鲜为人知，再想到现在那个让人一言难尽的东海城市广场，不由地让人对东海集团运营购物中心的能力存疑，也为如今人气平平的东海缤纷天地捏了一把汗。

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