着力解决群众办事“堵点”“痛点” 坪山街道行政服务大厅创新举措优化营商环境

当前，深圳正对标最高最好最优，以走在前列、勇当尖兵的标准全面推进营商环境改革。坪山街道作为坪山区的“首善街道”，积极践行“以人民为中心”理念，锐意创新，不断优化营商环境，尤其是近期，针对群众办事“堵点”“痛点”，推出了“行政服务品质提升2.0工程”一系列政务服务便民新举措，受到辖区企业和群众的好评。

为进一步方便上班族办事，坪山街道行政服务大厅年后相继推出了午间+周六政务服务，让办事企业和群众尽享便利，可以合理地安排办事时间。其中，午间延时服务开展短短一个多月来，共计服务企业和群众89人次。近日，该行政服务大厅又在此基础上，推出24小时自助服务，目前有三台自助服务终端机，让群众24小时都能享受快捷的政务服务，打通服务企业和群众的“最后一公里”。

与此同时，为让企业和群众真正实现办事“零跑动”，坪山街道行政服务大厅又推出预约上门服务，目前共计上门服务企业和群众65人次。

此外，坪山街道行政服务大厅还开设法律咨询窗口，让企业和群众在办事的同时就能咨询法律并有专业律师进行解答，共计解答企业和群众咨询53人次；开设了“商务服务”、“军人优先”和“绿色通道”等窗口，服务各类特殊行业和群众53人次；开设了周二法律小讲堂，逢周二邀请坐岗的专职律师通过案例讲解法律知识，周四综合素养提升小课堂，听讲人数67人次；开设了自助打印复印区，提高了办事企业和群众的效率等，竭诚为群众提供最贴心最温情的服务。

“每次来这里办事，都感觉特高效、方便。”坪山街道行政服务大厅的这些便民新举措，进一步优化了辖区营商环境，提升政务服务水平，受到辖区企业和群众的广泛好评。

据悉，接下来该行政服务大厅将进一步优化政务服务环境，再创新品牌，让企业和政务能互动与联通，营造和谐的“政企”氛围，为全力打造高质量可持续发展的创新坪山作出积极贡献。

编辑 高原