南山蛇口街道行政服务大厅延时服务解决群众燃眉之急

近日，临近中午下班时间，居民刘女士急匆匆地走进深圳南山蛇口街道行政服务大厅，告诉工作人员已经预约了下午两点到税务局办理业务，需提前在社保系统生成财务账。

窗口工作人员听到没有丝毫犹豫，主动为居民加班加点办理业务，并做好与系统工程师的对接，争取第一时间推送信息，在工作人员的协调沟通下，最终成功把社保业务办理好。“原本以为业务办不成了，但是工作人员主动放弃下班休息时间，为我们高效办理业务，让我们感到非常暖心！”居民刘女士由衷称赞道。

延时服务情况在蛇口街道行政服务大厅常有发生，这也是大厅贯彻落实“最多跑一次”的暖心服务举措。蛇口街道行政服务大厅一直秉承“主动热情、便民高效”的服务原则，以群众、企业需求为导向，以优化营商环境和提升民生服务为突破口，变“群众跑腿”为“信息跑路”、变“群众来回跑”为“部门协同办”、变“被动服务”为“主动服务”，规范优化事项办理流程，提升办理服务体验，提高群众满意度，打造智慧高效、规范有序的一体化政务服务平台。