25分钟！全力排查公交线路，助走失小童回家

5月16日13时48分，一名焦急的男子来到广州公交集团电车有限公司沙面新城总站寻求帮助，原来他的孩子走失了，而唯一的线索就是曾经搭乘了277线公交车。情况紧急，当班站长立即将情况上报公司，迅速展开了排查。通过特征比对，确定了走失小童搭乘过277线N103车，却已在黄岐办事处站下车，眼看线索就此中断，执着的工作人员来回细细查看监控视频。最终发现车内一名乘客曾对走失小童指向对面马路，估计是引导小童到对面站坐车，于是马上排查反方向车辆的视频，最终锁定走失小童上了同线路的H851车。

14时13分，H851车黎保强车长突然收到GPS提示信息，请求配合寻找车上一名携带红色袋子的小童。黎师傅意识到事态紧急，立刻靠边安全停车，向乘客解释缘由后开始寻找，最终确认小童仍留在H851车上。安抚好小童情绪，细心的黎师傅先借电话给小童向家长报平安，然后与小童家属确定了接应位置。当车辆回到达东塱总站时，小童外公已在站内等候多时，得知孩子已安然无恙回到外公身边，在沙面总站的男子长出一口气，感激地对站长和车长们连连道谢。

经过各方努力，从接到信息到寻回走失小童，仅仅只用了25分钟。电车公司相关负责人提醒，家长们外出时照顾好同行的子女；并表示，公司全体职工也会继续尽己所能，为乘客平安出行保驾护航。

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