“太感谢你们了，我找了很久都没找到，全靠你们的热心帮助，母亲才能安全回家！”5月20日，白花社区网格员帮助一位走失老人找到家人，送其安全回家。

当日上午，一名环卫工人搀扶着一位七十多岁的老人来到白花社区网格站求助，称老人在大街上徘徊很久，找不到回家的路，他便将老人带到社区网格站，希望网格员帮助老人找到家人。网格员吴海云先让老人坐下休息，然后耐心询问相关信息。沟通过程中，吴海云发现老人无法清楚说明自己的姓名和住址，不能提供有用信息。吴海云便在网格微信群中询问是否有居民认识老人，但仍一无所获，他只好立即联系警务人员。在再次和老人沟通的过程中，警务人员在老人的拐杖上发现了其家人的联系方式，最终，网格员吴海云成功联系上其家人。此时，她的家人也正在焦急万分的寻找她。

随后，网格员吴荣锋与警务人员一起将老人安全送回家。看到安然无恙回到家里的老人，她的家人连声向网格员和警务人员道谢，感谢他们帮助老人安全回家。

编辑 李依林  审核 麦苗茵