2019年春运首日火车票23日开抢！12306试点推出候补购票

2019年春运从1月21日起至3月1日止，2018年12月23日可以购买春运第一天（2019年1月21日）的火车票。多条铁路新线将在春运前通车，铁路部门也将在明年年初启用新的运行图，同时在春运期间加快夜间动车、临客列车等。此外，为了方便市民购票，铁路部门还优化网络购票流程，实行网上刷脸认证方便旅客身份核验。更值得关注的是，春运期间铁路部门将试点推出候补购票服务。

互联网和电话最先开始放票

目前铁路部门推出了网络、电话、窗口等多种售票方式，其中互联网和电话订票提前30天发售，车站售票窗口、代售点仍提前28天发售。这也就意味着，明天（2018年12月23日）旅客可以通过12306网站（含客户端）和订票电话，购买春运第一天（2019年1月21日）的火车票。针对部分旅客提出的统一预售期建议，铁路部门表示，正在积极开展方案研究和技术准备，预计明年暑运前即可实现全渠道统一预售期。

准备抢购春运首日火车票的旅客需要留意，不同车站的车票起售时间也不同。其中，深圳北站车票起售时间为9点，深圳站车票起售时间为9点30分，深圳东站车票起售时间为10点，深圳西站车票起售时间为10点30分，福田站、坪山站以及光明城站的车票起售时间为14点。

业内人士表示，春运首日还没有进入节前出行高峰，抢票难度也相对较低，建议前往热门方向的旅客可以尽早购票、错峰出行。

抢不到车票可尝试购票候补

2019年铁路春运，12306网站（含手机客户端）将继续发挥售票主渠道作用，铁路部门多措并举方便旅客网上购票。

优化网络购票流程，铁路部门启用了新版12306网站页面，优化12306互联网购票流程，增加用户扫码登录功能；优化验证码策略，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码；进行电子客票试点，以电子客票替代纸质客票，身份证件作为乘车凭证，实现旅客自助进出站、自助检票乘车、自助办理车票退改签和变更到站。

针对以往旅客需要到火车站现场进行身份核验带来的不便，铁路部门推出了网上刷脸认证。办理常旅客会员激活和身份信息核验的旅客，可通过网上刷脸认证进行身份核验，无需再去车站窗口核验证件。

此外，铁路部门还将选取票源紧张的部分列车，进行候补购票服务试点，减少旅客在购票需求没有得到满足时，耗费大量时间和精力反复查询余票。

编辑 赵偲容