鲁先生(右二)携家人为社区警长罗建勋(左三)送上锦旗致谢。
11月29日上午,家住光明区公明李松蓢的鲁先生在老乡宋阿姨的陪同下,带着妻儿一起来到光明分局公明派出所西田警务室,将绣有“厚德载物,情暖万家”的锦旗亲手送到了社区警长罗建勋手上。“罗警长,谢谢您!感谢您及时开解、帮助了我,让我知道了远在千里之外的父母是如此牵挂、担心我。谢谢您帮老两口放下了心口大石!”鲁先生握着罗建勋的手,动情地感谢。
11月23日,正在警务室处理工作的西田社区警长罗建勋接到社区宋阿姨的求助:吉林老乡的儿子鲁先生(30岁)和家人已经有长达一年的时间没有任何联系了。虽然儿子年纪渐长,但长时间没有任何联系,远在东北的两位老人还是特别担心,于是委托宋阿姨帮忙问问情况。宋阿姨说,以前鲁先生在西田社区的一家公司上班,可这次寻找时,鲁先生已经辞工,且原单位对鲁先生的去向也是一无所知。没有头绪的宋阿姨便想到了向民警求助。
罗建勋在了解情况后,第一时间联系社区工厂确认了宋阿姨提供的信息,同时联系上了社区网格员,详细了解鲁先生的住宿登记等个人情况。虽然鲁先生一家早已搬离,但民警细致的走访工作积累起到了大作用——罗建勋获知,鲁先生曾在一次社区走访、登记时透露过可能会前往李松蓢社区的公司工作。
于是,罗建勋又带着宋阿姨前往李松蓢社区,通过查看居住系统、实地走访询问,最终在李松蓢社区的一栋出租屋内找到了鲁先生。
民警的登门让鲁先生惊讶不已。在获知来意后,鲁先生告知了罗建勋实情。长期在深务工的鲁先生性格内向,与家人的沟通也并不顺畅融洽,一年前和父母言语上的小摩擦让他疏忽了和父母的情感交流。罗建勋从子女和父母两个角度与鲁先生谈心交心,劝导教育。想到远在东北的父母无比挂念自己这个在异乡漂泊打拼的儿子,自责的鲁先生打开了心结,保证会常跟家人联系。
社区民警被称为社区居民的“贴心人”。不同于案件侦破工作的惊天动地,社区工作多而杂,且解决的都是群众生活中的一些大小事,这就需要一些特别的方法,贴心的谈心交流、细致的走访了解、全面的环境掌握都必不可少。点点滴滴的积累,不仅讲述了社区工作的真谛,更是将群众“挂在心上”最好的体现。
编辑 林捷兴