梳理128项自然人全生命周期办理事项目录、推行房屋租赁服务义工制、增设个体工商户营业执照网上办一对一辅助区……3日,读特记者了解到,2018年以来,宝安区新安街道行政服务大厅持续深化“放管服”改革,积极顺应互联网发展大趋势,在前期推出24小时政务服务自助区等5项便民利民措施的基础上,又推出房屋租赁事项“极速出证、立等可取、一趟清”服务模式,跑出了行政审批效率“加速度”,大大缓解了办理租赁合同入学高峰期排队长、出证慢的状况。
数据多跑路 群众少跑路
新安街道行政服务大厅在全区率先实现房屋租赁事项后台审批、核税人员全部进驻街道服务大厅,提速增效,将申报、出证、交税三个环节压缩为一个环节同时办三件事,办结出证时间从原来的3个工作日压缩到即时出证,立等可取。此外,“个人出租房屋税费核定”事项实现“一趟清”服务。以前,针对居民自建房屋,产权人需自主申报整栋楼房税费核定,3个工作日审批时限后方能缴纳税款。推出“一趟清”服务后,通过系统数据比对,街道服务大厅代征税窗口工作人员可即时提请驻点后台人员进行税费核定,将“被动服务”变为“主动服务”,切实提供优质高效的一站式便民服务。今年以来,新安街道行政服务大厅房屋租赁事项“一趟清”服务共受理31492件,占总业务量56%。
审批前指导 办理中帮带
为提供高效便民的服务,新安街道行政服务大厅积极完善落实服务承诺制、首问负责制、一次性告知制和限时办结制等制度,同时要求全体工作人员坚持做到“三办四清”:资料齐全马上办,资料不齐全指导办,紧急事项加班办;咨询一次讲清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清。
日前,2017-2018年度深圳市青年文明号命名表彰新鲜出炉,新安街道行政服务大厅榜上有名,这是继该大厅荣获“宝安区党员服务示范岗”后又一项荣誉。据悉,今后,新安街道行政服务大厅将继续珍惜集体荣誉、再接再励,利用大数据实现面向群众量大、面广的服务事项“闪办闪结”。
编辑 周梦璇