2018年双十一已经到来，快递业一年一度的大考已经开考。做为作为中国快递业的龙头老大深圳本土快递企业顺丰今年如何表现呢？11月11日，记者获悉，顺丰今年将在科技加持下，高效协调运力资源，通过灵活多元的运营模式保障高时效产品服务质量不变，以沉着稳健的姿态迎接物流大考。

科技加持 精确件量预测提升物流效率

科技的发展带来崭新的物流形态，在大数据、云计算等新技术的加持下，今年顺丰的件量预测精准度得到了进一步提升。在综合考量电商促销活动、节假日件量变化、客户类型、区域特性等因素，分析件量历史波动规律，将快件量的预测提升至城市、行政区甚至每一个派送网点、每一条流向、每一个小哥，实现更加合理、高效的整体资源配置。

除更精准的件量预测外，顺丰今年还推出升级版货物前置服务3.0解决方案，在北京、上海等一线城市试点微仓服务，进一步提升双十一期间的物流效率。顺丰根据预测数据在微仓提前存储货物，缩短物流流程，减少客户等待时间。

运力加码 “飞机+高铁”助力顺丰双十一运输

在基础运力协调储备上，顺丰充分发挥多元化运力优势，打出“飞机+高铁”的黄金组合，保障顺丰速度。顺丰现有高铁线路可覆盖京津冀、江浙沪等全国重要经济圈，并以长沙、武汉、郑州、成都、上海、北京等各个物流节点城市为中心，辐射周边沿线。今年双十一期间，顺丰预计新增116条高铁线路，累计增加近250吨运能。

除高铁外，日前正式投入使用的波音747全货机亦将加入双十一运力储备军，顺丰的航空运力预计还将提升112.7吨。截至目前，顺丰航空机队已拥有48架全货机，顺丰的“大飞机”时代正式开启，将持续为客户提供高品质的快递物流服务。

灵活运营 从同城到跨境多元化备战

面对即将到来的海淘件高峰，顺丰将在双十一期间全力做好清关、仓储、运力等应对准备，目前已在深圳开通24小时预约通关服务，利用遍布全球225个国家及地区的物流网络，继续为用户提供高品质的物流服务。暨去年拿下国内首家AEO高级认证后，顺丰今年还将在双十一前上线顺丰美国自营CFS清关服务，进一步提升清关效率。此外，顺丰还将开辟“深圳到金奈”“深圳到新加坡”的国际货运航线，以满足国产手机品牌跨境高品质运输需求。而在同城配送领域，顺丰积极拥抱新零售，将在一定范围内试行点对点直送模式，助力同城快件高效运转。

深圳顺丰 “四加”（人+场地+运力+科技）备战双十一

深圳市作为华南地区派件大区之一，根据往年的历史数据以及18年市场调研预测件量情况，预测18年双十一件量最大峰值较平日增幅约90%，收派峰值将在11月12日—11月14日。

人员投入方面：提高全日制人员上岗率，临时新增人员含短期用工、外包人员，预计期间内投入约2400名，高峰期间结合地区实际货量变化动态调整人员投入；在不同业务人员之间相互调剂，含利用收派员兼职同城业务派送，同城业务人员闲时间写作快递业务收派等；同时增加二层接驳、一拖一作业模式、储备高峰期临时用工，保障双十一期间人员充足。而所有管理人员还将到基层进行慰问，同时协助收派快件。

员工关怀方面：为应对双十一，顺丰全员参与。人资、工会、网点会不定期组织慰问活动；网点储备的临时用工人员也会用于高峰期派件员，做些简单的、配合性的工作，以缓解其工作压力，保障员工的正常休息。

车辆投入：充分利用现有车辆进行应对，其次用外包资源满足，外包车辆获取可采用合作供应商、外部平台、社会运力等多种获取模式。

此外，顺丰结合数据测量和网点需求，也提前做好了场地、物料等后勤储备。

今年双十一，顺丰将以更充足的资源、更丰富的经验、更成熟的方案、更高效的服务，整合调配自身和各方资源，为客户打造优质、稳定的物流体验。

编辑 张克