沙头角边检12367话务专席正式上线

摘要

在该站指挥中心值班室铺设12367话务专席， “7×24”小时全天候人工受理咨询投诉热线，全方位保障12367服务平台落地落实。

4月8日，国家移民管理机构12367服务平台正式上线启用。该平台是统一受理移民管理领域业务咨询、意见建议等服务诉求的综合性服务平台，是中国移民管理面向全国、辐射全球的一体化“客服中心”。

为做好12367服务平台有序平稳启用工作，沙头角边检站党委召开了12367服务专项工作部署动员会，统一思想认识，细化工作措施；组织专业力量编写沙头角口岸出入境常见问题解答、中英街关口进出镇及办证资讯等相关问题知识库；针对指挥中心值班人员开展12367服务平台话务培训；在该站指挥中心值班室铺设12367话务专席， “7×24”小时全天候人工受理咨询投诉热线，全方位保障12367服务平台落地落实。

（原标题《沙头角边检12367话务专席正式上线》）

编辑周梦璇审读吴剑林审核曹亮范锦桦